CONOCIMIENTO Y CUMPLIMIENTO DE LAS REGULACIONES FARMACÉUTICAS. UN ESTUDIO COMPARATIVO ENTRE FARMACIAS FRANQUICIADAS E INDEPENDIENTES

Resumen

DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v10i19.0923

Resumen

La presente investigación mixta analizó el nivel de conocimiento y cumplimiento de las regulaciones farmacéuticas en farmacias franquiciadas y farmacias independientes en Chone. Los establecimientos fármacos desempeñan un papel esencial al brindar medicamentos con altos estándares de calidad, lo que implica que el personal a cargo con los colaboradores de turno debe cumplir con los requerimientos de los servicios farmacéuticos y preparación administrativa que involucre ventas y atención al cliente. Esta investigación se realizó entre enero y abril 2025 en Chone, Manabí. Por consiguiente, se aplicó una investigación de campo, de carácter descriptivo, comparativo y explicativo, que incluyó una ficha de observación por conveniencia y una encuesta a 54 establecimientos que permitió mayor información de ambas farmacias. El resultado de las encuestas y ficha de observación dan a conocer que, las farmacias independientes tienen un establecimiento más pequeño que las farmacias franquiciadas y, por ende, el abastecimiento de los productos es menor, lo que significaría que el número de empleados es menor en comparación de las farmacias franquiciadas.  Más del 50% del personal de las farmacias tienen el conocimiento sobre las normativas de control y funcionamiento de establecimientos farmacéuticos, incluyendo el reglamento de buenas prácticas, y manual para la administración de farmacias. De manera que, se logró corroborar que cuentan con el permiso de funcionamiento ARCSA, patente Municipal, permiso de funcionamiento del Cuerpo de Bomberos, y en algunos casos el Registro único Contribuyentes. Se concluye que, las farmacias independientes como franquiciadas cumplen con los registros y autorización para operar legalmente.

Palabras claves: farmacia, patente, inventario, investigación.

Abstract

This mixed research analyzed the level of knowledge and compliance with pharmaceutical regulations in franchised and independent pharmacies in Chone, Ecuador. Drugstores play an essential role in providing medications with high quality standards. This implies that the personnel in charge, together with the shift collaborators, must comply with the requirements of pharmaceutical services and administrative preparation, which involve sales and customer service. This research was carried out between January and April 2025 in Chone, Manabí. Therefore, a descriptive, comparative, and explanatory field research was applied, including a survey model to 54 establishments and an observation form by convenience, achieving more information from both pharmacies. The results of the surveys and observation sheets show that independent pharmacies have a smaller establishment than franchised pharmacies and, therefore, the supply of products is lower, which would mean that the number of employees is lower compared to franchised pharmacies. More than 50% of the pharmacy staff have knowledge about the regulations for the control and operation of pharmaceutical establishments, including the good practices regulations and the pharmacy administration manual. In this way, it was possible to corroborate that they have the ARCSA operating permit, Municipal patent, Fire Department operating permit, and in some cases the Single Taxpayers Registry. It is concluded that both independent and franchised pharmacies comply with the records and authorization to operate legally.

Keywords: pharmacy, permit, inventory, research.

Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 09 de marzo de 2026.
Fecha de aceptación: 04 de junio de 2026.
Fecha de publicación: 10 de julio de 2026.