“¿BUEN VECINO O RELACIONAMIENTO COMUNITARIO?”: EL DILEMA DE LAS EMPRESAS HOY

Resumen

DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v9i16.0573

Resumen

En la actualidad, las empresas enfrentan el desafío de establecer relaciones positivas y beneficiosas con las comunidades en las que operan. Este ensayo analiza el papel de las empresas en el relacionamiento comunitario y compara este concepto con el de "“Buen Vecino” ", examinando los beneficios, desafíos y factores clave para una relación exitosa. A través de una revisión de la literatura y el análisis de casos de estudio en Chile, se identifican las diferencias y similitudes entre ambos conceptos. El relacionamiento comunitario se centra en abordar los impactos de las operaciones empresariales y generar valor compartido, mientras que el concepto de "“Buen Vecino” " implica un compromiso más profundo y sostenible con las comunidades locales. Se destacan ejemplos exitosos de empresas que han implementado prácticas efectivas de relacionamiento comunitario y buen vecindario, así como casos de decepciones que ilustran los riesgos y desafíos asociados. Finalmente, se presentan recomendaciones para que las empresas mejoren sus estrategias de relacionamiento comunitario y buen vecindario, promoviendo un desarrollo sostenible y una coexistencia armoniosa con las comunidades en las que operan.

Palabras claves: Relacionamiento comunitario, Buen Vecino, Responsabilidad Social Empresarial, Desarrollo Sostenible, Empresas y Comunidades.

Abstract

Today, companies face the challenge of establishing positive and beneficial relationships with the communities in which they operate. This essay analyzes the role of business in community engagement and compares this concept to the “Good Neighbor,” examining the benefits, challenges, and key factors for a successful relationship. Through a review of the literature and the analysis of case studies in Chile, the differences and similarities between both concepts are identified. Community engagement focuses on addressing the impacts of business operations and generating shared value, while the Good Neighbor concept involves a deeper and more sustainable commitment to local communities. Successful examples of companies that have implemented effective community engagement and good neighborhood practices are highlighted, as well as cases of disappointments that illustrate the associated risks and challenges. Finally, recommendations are presented for companies to improve their community relations and good neighborhood strategies, promoting sustainable development and harmonious coexistence with the communities in which they operate.

Keywords: Community Relations, Good Neighbor, Corporate Social Responsibility, Sustainable Development, Companies and Communities.

Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 12 de agosto de 2024.
Fecha de aceptación: 14 de octubre de 2024.
Fecha de publicación: 10 de enero de 2025.