E-GOBIERNO COMO HERRAMIENTA DE POLÍTICA FISCAL EN LA CIUDAD DE JIPIJAPA

Resumen

DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v10i18.0811

Resumen

El gobierno electrónico es entendido globalmente como el uso de las Tecnología de la Información y Comunicación (TIC), para mejorar la gestión pública, la adopción de herramientas tecnológicas en los procesos fiscales constituye un componente esencial para optimizar la eficiencia administrativa, la transparencia institucional y la participación ciudadana en el cumplimiento de las obligaciones tributarias. Sin embargo, las limitaciones en el acceso a las tecnológico, la insuficiente capacitación digital de los contribuyentes y la poca cultura tecnológica representan factores restrictivos para la consolidación del gobierno electrónico como instrumento de política fiscal efectiva. En este contexto, el estudio tiene como propósito analizar el e-gobierno como herramienta de política fiscal. La metodología aplicada responde a un enfoque mixto con diseño descriptivo y bibliográfico, empleando técnicas de recolección de datos como entrevistas al director financiero y encuestas a 381 participantes, incluidos servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Jipijapa. Los resultados obtenidos permitirán evaluar el grado de efectividad de las plataformas electrónicas en la recaudación tributaria, la reducción de la evasión fiscal y la consolidación de una gestión pública más eficiente, transparente y sostenible.

Palabras claves: gestión pública, obligaciones tributarias, plataforma electrónica.

Abstract

E-government is globally understood as the use of Information and Communication Technologies (ICTs) to improve public management. The adoption of technological tools in tax processes is an essential component for optimizing administrative efficiency, institutional transparency, and citizen participation in the fulfillment of tax obligations. However, limited access to technology, insufficient digital training among taxpayers, and a lack of technological literacy represent restrictive factors for the consolidation of e-government as an effective fiscal policy instrument. In this context, the study aims to analyze e-government as a fiscal policy tool. The methodology applied responds to a mixed approach with a descriptive and bibliographic design, employing data collection techniques such as interviews with the financial director and surveys with 381 participants, including public servants of the Decentralized Autonomous Municipal Government of Jipijapa. The results obtained will allow an assessment of the degree of effectiveness of electronic platforms in tax collection, the reduction of tax evasion, and the consolidation of more efficient, transparent, and sustainable public management.

Keywords: public management, tax obligations, electronic platform.

Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 10 de septiembre de 2025.
Fecha de aceptación: 25 de noviembre de 2025.
Fecha de publicación: 12 de enero de 2026.