COMPASSIONATE FATIGUE SYNDROME IN ECU 911 OPERATIONAL PERSONNEL OF THE CANTON PORTOVIEJO
Investigation article
Keywords:
compassion, fatigue, syndrome, empathy, operators, stress, problem, healthAbstract
Operators whose main task is to help or assist others in unpleasant moments are exposed to some consequences that would be closely related to the emotions and personal resources that you have to cope with stressful situations. Although it is true, working in the emergency service predisposes you to suffer some kind of psychological discomfort, considering that relating directly to emergencies leads to develop feelings of empathy and compassion that play an important role since not being regulated could trigger a decrease in response, emotional and psychological well-being in the operators, thus being able to develop Compassion Fatigue Syndrome. This research through an extensive and deep bibliographic review aims to characterize the Compassion Fatigue Syndrome, in addition to measuring the levels of this to the operators of the ECU 911 through the application of ProQOL test identifying the associated symptoms exploring the psychological impact that generates the syndrome in the areas of work, family and social. The results obtained describe that the operators that work receiving the emergencies in the ECU 911 present a high level with 52.1% of compassion fatigue.
Keywords: compassion, fatigue, syndrome, empathy, operators, stress, problem, health.
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