EVALUACIÓN DEL RIESGO PSICOSOCIAL Y SU IMPACTO EN LA SALUD MENTAL DE TRABAJADORES DEL ÁREA DE EXPORTACIONES EN UNA EMPRESA LOGÍSTICA

Resumen

DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v10i18.0843

Resumen

El presente estudio analiza la relación entre los factores de riesgo psicosocial y su impacto en la salud mental de los trabajadores del área de exportaciones de una empresa ecuatoriana privada del sector logístico. Se utilizó un diseño descriptivo, correlacional y transversal, empleando el instrumento de evaluación de riesgo psicosocial del Ministerio de Trabajo en la totalidad de colaboradores. Los resultados evidencian un nivel de riesgo psicosocial global medio con tendencia al alza, con predominio de colaboradores en niveles de alerta en carga y ritmo de trabajo, organización del trabajo, recuperación y adicción al trabajo. Esta dinámica refleja una exigencia laboral sostenida que compromete la salud de los trabajadores. Aunque no se identifican casos en riesgo alto a nivel general, la concurrencia de múltiples dimensiones en rangos medios manifiesta un estado crítico de salud y de condiciones de trabajo. Este comportamiento se vincula con la progresión hacia enfermedades relacionadas con burnout, trastornos musculoesqueléticos y deterioro de la salud mental. El análisis estadístico no paramétrico mediante los modelos de Spearman y Kruskal-Wallis con post-hoc Dunn-Bonferroni, evidenció correlaciones negativas significativas entre años de servicio y desarrollo de competencias, liderazgo y recuperación, así como diferencias por edad y antigüedad. En conjunto, los hallazgos evidencian un riesgo progresivo, que requiere intervención organizacional inmediata, enfocada en la gestión de la carga laboral, recuperación y fortalecimiento del liderazgo.

Palabras claves: riesgo psicosocial, salud mental, sector logístico, carga laboral, bienestar ocupacional.

Abstract

This study analyzes the relationship between psychosocial risk factors and their impact on the mental health of export workers at a private Ecuadorian logistics company. A descriptive, correlational, and cross-sectional design was used, employing the Ministry of Labor's psychosocial risk assessment instrument with all employees. The results show a moderate overall level of psychosocial risk with an upward trend, with a predominance of employees at alert levels regarding workload and pace, work organization, recovery, and work addiction. This dynamic reflects sustained work demands that compromise the workers' health. Although no cases of high risk were identified overall, the concurrence of multiple dimensions at moderate levels indicates a critical state of health and working conditions. This behavior is linked to the progression toward burnout-related illnesses, musculoskeletal disorders, and deterioration of mental health. Non-parametric statistical analysis using Spearman and Kruskal-Wallis models with Dunn-Bonferroni post-hoc tests revealed significant negative correlations between years of service and skills development, leadership, and recovery, as well as differences based on age and seniority. Taken together, the findings indicate a progressive risk that requires immediate organizational intervention focused on workload management, recovery, and leadership strengthening.

Keywords: psychosocial risk, mental health, logistics sector, workload, occupational well-being.

Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 16 de diciembre de 2025.
Fecha de aceptación: 20 de febrero de 2026.
Fecha de publicación: 20 de marzo de 2026.