EVALUACIÓN DEL SÍNDROME DE BURNOUT Y ESTRÉS PERCIBIDO EN EL PERSONAL DE SALUD DE UNA CLÍNICA PRIVADA EN QUITO

Resumen

DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v9i16.0652

Resumen

La presente investigación se refiere a un estudio de correlación entre el síndrome de burnout definido como un estado emocional excesivo de estrés crónico dentro del ambiente laboral en una clínica privada de la ciudad de Quito – Ecuador en población de personal de salud y el estrés percibido. Objetivo. Identificar el síndrome de burnout en profesionales de salud que laboran en una clínica privada. Metodología. Estudio cuantitativo, no experimental, correlacional, epidemiológico, longitudinal, transversal que estudia los niveles de estrés en 71 profesionales de la salud en clínica privada en Quito – Ecuador. Instrumento. Se uso Escala de Maslach (MBI) (Human Survey) para personal de salud y la escala de estrés percibido (PSS). Resultados. Se obtuvieron los siguientes resultados en función de los objetivos que se describieron y caracterizan la afectación más común dentro de la población estudiada, es así que la dimensión de falta de logros personales tiene un 59,99% de afectados, seguido de la dimensión de cansancio emocional con un 59,30% y finalmente la despersonalización con una afectación de 11,66%. Finalmente, la escala de estrés dio una puntuación directa alta es decir a mayor puntuación mayor es el nivel de estrés percibido en los profesionales de salud dentro de la clínica privada ubicada en Quito – Ecuador. Conclusiones. Se concluye que el personal dentro de la Cínica Privada en Quito es reactivo positivo para síndrome de burnout en niveles elevados dentro de la esfera de logros personales y cansancio emocional siendo afectado principalmente los médicos tratantes con especialidad y el sexo masculino es el que presenta mayores niveles de estrés según el instrumento Maslach (HS) y que los profesionales de la salud se auto perciben con nivel de estrés elevado.

Palabras claves: Síndrome de burnout, estrés, estrés percibido, escala de maslach, bienestar laboral.

Abstract

This research refers to a study of the correlation between burnout syndrome, defined as an excessive emotional state of chronic stress within the work environment of a private clinic in the city of Quito – Ecuador, among healthcare personnel, and perceived stress. Objective: To identify burnout syndrome in healthcare professionals working at a private clinic. Methodology: A quantitative, non-experimental, correlational, epidemiological, longitudinal, and cross-sectional study analyzing the stress levels in 71 healthcare professionals at a private clinic in Quito – Ecuador (study population to be included). Instrument: The Maslach Burnout Inventory (MBI) (Human Survey) for healthcare personnel and the Perceived Stress Scale (PSS) were used. Results: The following results were obtained based on the described objectives, characterizing the most common affects within the studied population: the dimension of lack of personal achievements was affected by 59.99%, followed by emotional exhaustion at 59.30%, and finally depersonalization, with an affectation of 11.66%. The stress scale showed a high direct score, meaning that the higher the score, the higher the perceived stress level in healthcare professionals within the private clinic located in Quito – Ecuador (the studied population). Conclusions: It is concluded that the personnel in the Private Clinic in Quito are positively reactive for burnout syndrome at elevated levels within the personal achievements and emotional exhaustion spheres, with treating physicians specializing in specific areas, and males presenting higher levels of stress according to the Maslach (HS) instrument. Healthcare professionals also self-report experiencing elevated stress levels.

Keywords: Burnout syndrome, stress, perceived stress, Maslach scale, occupational well-being.

Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 04 de enero de 2025.
Fecha de aceptación: 25 de febrero de 2025.
Fecha de publicación: 10 de mayo de 2025.