ESTUDIO DEL MODELO DE LA NUEVA GERENCIA PÚBLICA EN ENTES DESCENTRALIZADOS. UNIDAD DE ESTUDIO: SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑÍAS, VALORES Y SEGUROS

Resumen

El estudio sobre el Modelo de la Nueva Gerencia Pública (NGP) en la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SCVS) tiene como objetivo mejorar la gestión administrativa de esta entidad, fortaleciendo su desempeño regulador. Entre los objetivos específicos, se encuentran identificar los tipos de NGP aplicables a entes descentralizados y comprender su implementación en la SCVS. El estudio utiliza una metodología sistemática con un enfoque cualitativo y cuantitativo no experimental, basado en la revisión de documentos y la recolección de datos mediante encuestas a 25 servidores públicos y usuarios de la SCVS en Guayaquil, Portoviejo y Quito. La información obtenida fue clasificada y analizada en función de normativas y estadísticas públicas. Los resultados reflejan que el modelo burocrático tradicional de la SCVS presenta limitaciones en la gestión eficiente de recursos, lo que impacta negativamente en su capacidad para cumplir con su misión institucional. Se destaca la importancia de adoptar prácticas de la NGP, como la descentralización y la orientación a resultados, para mejorar la efectividad y legitimidad de la administración pública. En conclusión, la implementación del modelo NGP se plantea como una solución para superar las debilidades del sistema actual, siempre que se adapten sus principios a las condiciones locales y se promueva una gestión más flexible, eficiente y orientada a resultados en beneficio de la ciudadanía, el sector productivo y el mercado de valores.

Palabras claves: Nueva Gerencia Pública, Eficiencia, Eficacia.

Abstract

The study on the New Public Management Model (NGP) in the Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SCVS) aims to improve the administrative management of this entity, optimizing the use of its resources and strengthening its regulatory performance. Among the specific objectives are to identify the types of NPM applicable to decentralized entities and understand their implementation in the SCVS. The study uses a systematic methodology with a non-experimental qualitative and quantitative approach, based on the review of documents and the collection of data through surveys of 25 public servants and users of the SCVS in Guayaquil, Portoviejo and Quito. The information obtained was classified and analyzed based on regulations and public statistics. The results reflect that the traditional bureaucratic model of the SCVS presents limitations in the efficient management of resources, which negatively impacts its ability to fulfill its institutional mission. The importance of adopting NPM practices, such as decentralization and results orientation, is highlighted to improve the effectiveness and legitimacy of public administration. In conclusion, the implementation of the NPM model is proposed as a solution to overcome the weaknesses of the current system, provided that its principles are adapted to local conditions and a more flexible, efficient and results-oriented management is promoted for the benefit of citizens. the productive sector and the stock market.

Keywords: New Public Management, Efficiency, Effectiveness.

Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 03 de julio de 2024.
Fecha de aceptación: 09 de septiembre de 2024.
Fecha de publicación: 30 de septiembre de 2024.