EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y SU IMPACTO EN EL MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD DE LA COMPAÑÍA LUXES S.A.

Resumen

La labores realizadas por el personal de una empresa, necesariamente deben ser evaluadas de tal manera que se conozca sus niveles de eficiencia, ya que las organizaciones dependen de sus empleados para realizar sus actividades tanto operativas como administrativas, y de estas depende su crecimiento empresarial, mismo que se relaciona directamente con los niveles de productividad ya que este es un factor importante al momento de competir en el mercado, es por ello que en la  investigación  realizada se planteó como objetivo general el analizar como la evaluación de desempeño impacta en el mejoramiento de la productividad de la compañía LUXES, para ello se inicia  con una recopilación bibliográfico de las bases conceptuales, dando mayor énfasis en como el talento humano dentro de las empresas es su mayor fuente de productividad, lo cual  incrementa la necesidad de mantener un control sobre las actividades que le asignan a los colaboradores de una empresa, mismas que pueden ser medidas a través de la evaluación de desempeño, que permite determinar las falencias, o riesgos  pasados presentes y futuros  en el cumplimiento de las metas y objetivos de la organización. Para ello se  realizó una investigación de campo, descriptiva no experimental mediante la aplicación de técnicas de recolección de información como son las encuestas a los empleados de la empresa objeto de estudio, permitiendo concluir que el personal dentro de la empresa se encuentra satisfecho con sus funciones  y retribución, sin embargo en el ámbito de conocimiento de asignación de tareas con frecuencia se omite en proceso de inducción lo cual ha ocasionado que los resultados finales no sean los esperados, significando esto que la compañía LUXES, disminuya los niveles de productividad por falta de planificación de labores, aunque esto es reportado y tomado en consideración en la  distribución posterior para optimizar el uso de su  talento humano y cumplir con las metas de trabajo.

Palabras claves: Productividad, evaluación desempeño, talento humano, metas y objetivos.

Abstract

The work performed by the company's staff must necessarily be evaluated in such a way that their efficiency levels are known since organizations rely on their employees to carry out both operational and administrative activities, and their business growth depends on these, which is directly related to productivity levels since this is an important factor when competing in the market. Consequently, the research aimed to analyze how performance evaluation impacts the improvement of the productivity of the LUXES company. To achieve this, it begins with a bibliographic compilation of the conceptual bases, giving greater emphasis to how human talent within companies is their greatest source of productivity, which increases the need to maintain control over the activities that are assigned to a company's collaborators. Such control can be measured through performance evaluation, allowing to determine shortcomings, or past, present and future risks in the fulfillment of organization’s goals and objectives. For this purpose, a descriptive non-experimental field investigation was carried out using information collection techniques such as employee surveys of the company under study, allowing to conclude that the personnel within the company are satisfied with their functions and remuneration. However, in the area of task assignment knowledge, induction processes are often omitted, which has caused the final results to not meet expectations, meaning that the LUXES company decreases productivity levels due to a lack of work planning. Although this is reported and taken into consideration in subsequent distribution to optimize the use of human talent and meet work goals.

Keywords: Productivity, performance evaluation, human talent, goals and objectives.

Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 12 de enero de 2024.
Fecha de aceptación: 20 de marzo de 2024.
Fecha de publicación: 18 de abril de 2024.