Montoya-Tene, F. R., y J. E. Cañar-Tercero. «ESTRATEGIAS DE GESTIÓN POR RESULTADOS, ORIENTADAS AL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO, PARA EL CUERPO DE BOMBEROS DEL CANTÓN PALANDA». REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA YACHASUN - ISSN: 2697-3456, vol. 9, n.º 17, diciembre de 2025, pp. 1908-39, https://www.editorialibkn.com/index.php/Yachasun/article/view/852.