F. R. Montoya-Tene y J. E. Cañar-Tercero, «ESTRATEGIAS DE GESTIÓN POR RESULTADOS, ORIENTADAS AL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO, PARA EL CUERPO DE BOMBEROS DEL CANTÓN PALANDA», Ycs, vol. 9, n.º 17, pp. 1908–1939, dic. 2025.