Soto-Medina, N., Aguilar-Carvajal, R. D., Félix-Armenta, J. y Soto-Zavala, E. R. (2024) «LA CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE, CON EL ENFOQUE DEL MODELO SERVQUAL. SECTOR RESTAURANTERO», REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA YACHASUN - ISSN: 2697-3456, 8(15), pp. 20–44. Disponible en: https://www.editorialibkn.com/index.php/Yachasun/article/view/426 (Accedido: 18 septiembre 2026).