MONTOYA-TENE, F. R.; CAÑAR-TERCERO, J. E. ESTRATEGIAS DE GESTIÓN POR RESULTADOS, ORIENTADAS AL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO, PARA EL CUERPO DE BOMBEROS DEL CANTÓN PALANDA. REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA YACHASUN - ISSN: 2697-3456, [S. l.], v. 9, n. 17, p. 1908–1939, 2025. Disponível em: https://www.editorialibkn.com/index.php/Yachasun/article/view/852. Acesso em: 18 sep. 2026.