CORREA-HIDALGO, D. R.; VÉLEZ-MENDOZA, L. P. GESTIÓN DE CALIDAD EN SERVICIOS Y LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN EL GAD DE PORTOVIEJO. REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA YACHASUN - ISSN: 2697-3456, [S. l.], v. 7, n. 12, p. 349–361, 2023. Disponível em: https://www.editorialibkn.com/index.php/Yachasun/article/view/360. Acesso em: 18 sep. 2026.