Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 17 (Ed. jul – dic. 2025) ISSN: 2697-3456  
Gestión empresarial del turismo comunitario como motor de desarrollo en Pile, Montecristi, Manabí.  
DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v9i17.0764  
GESTIÓN EMPRESARIAL DEL TURISMO COMUNITARIO COMO MOTOR  
DE DESARROLLO EN PILE, MONTECRISTI, MANABÍ  
BUSINESS MANAGEMENT OF COMMUNITY TOURISM AS A DRIVER OF  
DEVELOPMENT IN PILE, MONTECRISTI, MANABÍ  
1
2
Zambrano-Figueroa Luis David ; Hidalgo-Flor Roberto Aníbal  
1
Universidad de Otavalo. Otavalo, Ecuador. Correo: e_ldzambrano@uotavalo.edu.ec.  
2
Universidad de Otavalo. Otavalo, Ecuador. Correo: rhidalgo@uotavalo.edu.ec  
Resumen  
El turismo comunitario se reconoce como una estrategia eficaz para promover el desarrollo  
sostenible en comunidades rurales con recursos culturales y naturales singulares. Este artículo  
tiene como objetivo analizar las características que debe reunir la gestión empresarial del turismo  
comunitario como motor de desarrollo en la comunidad Pile, Montecristi, Manabí. Para ello, se  
realizó una investigación de tipo bibliográfica, con enfoque cualitativo y diseño exploratorio,  
fundamentada en la revisión sistemática de fuentes académicas y estudios de caso  
documentados en Ecuador. El análisis comparativo de las experiencias de Agua Blanca, Salango  
y Barcelona permitieron identificar que las iniciativas exitosas disponen de organizaciones  
comunitarias, programas de capacitación y estrategias de diversificación de productos turísticos.  
Se constató que la articulación de alianzas público-privadas y la promoción digital contribuyen a  
incrementar la sostenibilidad económica y social de los emprendimientos. Entre los resultados  
más relevantes se destaca que más del 70% de los miembros de las comunidades estudiadas  
perciben mejoras en su calidad de vida y en la conservación de su patrimonio. Como conclusión  
principal, se establece que la gestión empresarial del turismo comunitario, cuando se implementa  
de manera participativa y con enfoque integral, representa una vía efectiva para dinamizar la  
economía local, fortalecer la identidad cultural y promover el desarrollo sostenible. Este estudio  
identifica la necesidad de futuras investigaciones que profundicen en el análisis de la  
sostenibilidad ambiental y la participación de actores locales en procesos organizativos.  
Palabras claves: turismo, gestión de empresas, desarrollo comunitario, desarrollo sostenible,  
comunidades rurales.  
Abstract  
Community-based tourism is recognized as an effective strategy for promoting sustainable  
development in rural communities with unique cultural and natural resources. This article aims to  
analyze the characteristics that community-based tourism management should have as a driver  
of development in the community of Pile, Montecristi, Manabí. To this end, a bibliographic  
research study was conducted, with a qualitative approach and exploratory design, based on a  
systematic review of academic sources and documented case studies in Ecuador. A comparative  
analysis of the experiences of Agua Blanca, Salango, and Barcelona identified that successful  
initiatives have community organizations, training programs, and strategies for diversifying  
tourism products. It was found that the articulation of public-private partnerships and digital  
promotion contribute to increasing the economic and social sustainability of the ventures. Among  
the most relevant results, it is noteworthy that more than 70% of the members of the communities  
studied perceive improvements in their quality of life and in the conservation of their heritage. The  
main conclusion is that community-based tourism management, when implemented in a  
participatory and comprehensive manner, is an effective way to boost the local economy,  
strengthen cultural identity and promote sustainable development. This study identifies the need  
for future research to further analyze environmental sustainability and the participation of local  
actors in organizational processes.  
Keywords: Tourism, business management, community development, sustainable development,  
rural communities.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 17 de julio de 2025.  
Fecha de aceptación: 11 de septiembre de 2025.  
Fecha de publicación: 29 de octubre de 2025.  
1490  
Zambrano-Figueroa et al. (2025)  
estrategias  
de  
marketing  
y
1. Introducción  
financiación bien definidas, parecen  
lograr una mayor sostenibilidad y  
tener un impacto más significativo en  
el bienestar de la población local. Se  
ha señalado que la gestión  
estratégica y el marketing de  
El turismo comunitario se consolida  
hoy como una estrategia clave para  
promover el desarrollo sostenible,  
fortalecer la identidad cultural y  
generar oportunidades económicas  
en territorios rurales (Loor Bravo, et  
al. 2021). En la provincia de Manabí,  
esta modalidad presenta un alto  
potencial, pero enfrenta limitaciones  
destinos  
emergentes,  
la gestión  
particularmente  
combinada  
del  
marketing  
internacional, el análisis de mercado  
y la valoración de los recursos  
culturales y naturales, merecen más  
atención (Loor Bravo, et al. 2021).  
que han impedido  
comunidades  
a
varias  
desarrollar  
plenamente sus capacidades, como  
la  
falta  
de  
articulación  
de  
la  
Desde una perspectiva más teórica,  
el estudio se basa en los principios  
de gestión estratégica aplicados al  
turismo, definidos como la aplicación  
herramientas de gestión  
y
insuficiente ejecución de proyectos  
para dinamizar la economía (Giler  
Moreira et al., 2022).  
de modelos  
y
enfoques más  
La literatura revisada indica que el  
desarrollo del turismo en las  
comunidades costeras ecuatorianas  
necesita la aplicación de marcos de  
gestión empresarial que incorporen  
recientes que abordan el contexto  
cultural y los cambios político-  
económicos, sociales y tecnológicos  
que afectan al sector (Sabourin,  
2021). Asimismo, se considera la  
planificación  
identificación  
participativa,  
ventajas  
perspectiva del turismo consciente,  
que promueve un modelo basado en  
de  
competitivas y diversificación del  
producto de la oferta turística (Giler  
Moreira et al., 2022). En casos  
documentados de las provincias de  
Manabí y Guayas, los proyectos de  
turismo comunitario que forman  
asociaciones con partes interesadas  
públicas y privadas, a menudo con  
principios  
de  
justicia  
social,  
conservación ambiental y respeto  
por las culturas locales (Giler Moreira  
et al., 2022). Estas teorías guían la  
propuesta de un modelo de gestión  
empresarial que tiene como objetivo  
no solo impulsar el crecimiento  
1491  
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Gestión empresarial del turismo comunitario como motor de desarrollo en Pile, Montecristi, Manabí.  
económico de la comunidad, sino  
también esforzarse por proteger su  
patrimonio y fortalecer el tejido  
social.  
que integre experiencias exitosas de  
otras comunidades de la costa  
ecuatoriana.  
La pertinencia de este estudio radica  
en que la comunidad Pile enfrenta un  
2. Metodología  
La investigación fue de tipo  
documental y se realizó en el año  
contexto  
de  
vulnerabilidad  
productiva, agravado por la falta de  
organización empresarial y la caída  
sostenida de la actividad turística  
debido a la pandemia de COVID-19  
2
025. Se analizó el turismo  
comunitario de la costa de Ecuador  
con énfasis en la comunidad de Pile,  
Montecristi, en la provincia de  
Manabí. En este caso, se realizó una  
revisión sistemática de fuentes  
secundarias, académicas y de tipo  
técnico, las cuales se encontraban  
en bases de datos y repositorios  
científicos, así como en documentos  
de carácter gubernamental. Esta  
metodología permite determinar  
factores críticos de éxito en la  
gestión empresarial de turismo  
comunitario, en base a experiencias  
documentadas en las comunidades  
(García  
et  
al.,  
2021).  
La  
identificación de “buenas prácticas”  
en otras experiencias comunitarias  
de la región, así como el análisis  
crítico de su aplicabilidad, constituye  
un paso imprescindible para diseñar  
un modelo adaptado  
a
las  
condiciones y expectativas de los  
actores locales. En este sentido,  
resulta fundamental profundizar en el  
conocimiento sobre los factores que  
determinan la viabilidad de un  
proyecto de turismo comunitario  
de Agua Blanca, Salango  
Barcelona.  
y
gestionado  
con  
criterios  
empresariales  
Se  
aplicaron  
metodologías  
El objetivo principal de este trabajo  
es analizar las características que  
debe reunir la gestión empresarial  
del turismo comunitario como motor  
de desarrollo sostenible en la  
comunidad Pile, Montecristi, Manabí,  
y establecer un modelo referencial  
inductivas y deductivas que, a partir  
de antecedentes y observaciones  
descritas en la literatura académica y  
técnica,  
lograron  
generalizarse  
sobre la gestión empresarial del  
turismo comunitario. Asimismo, se  
1492  
Zambrano-Figueroa et al. (2025)  
aplicó el método histórico-lógico, que  
facilitó examinar la evolución de los  
modelos de gestión en comunidades  
rurales de la costa ecuatoriana y su  
impacto en el desarrollo local.  
comparativo, se estudiaron tres  
experiencias documentadas en  
comunidades costeras pequeñas:  
Agua Blanca (Puerto López),  
Salango (Puerto López) y Barcelona  
(
Santa Elena), seleccionadas por su  
El diseño del estudio se sustentó en  
enfoque cualitativo con análisis  
bibliográfico y propósito exploratorio,  
orientado a recopilar, organizar y  
analizar información publicada en  
artículos científicos, tesis, informes  
trayectoria en el desarrollo de  
proyectos turísticos gestionados por  
organizaciones locales.  
La recolección de la información se  
efectuó mediante fichas de análisis  
documental que recogieron datos  
técnicos  
de  
organismos  
documentos  
gubernamentales  
y
sobre  
los  
antecedentes,  
los  
institucionales disponibles en bases  
de datos académicas, repositorios  
objetivos,  
las  
estrategias  
actores  
organizativas,  
involucrados,  
alcanzados  
los  
los  
las  
universitarios  
y
portales  
web  
resultados  
lecciones  
oficiales. La selección de las fuentes  
se realizó a partir de criterios de  
pertinencia, actualidad y relevancia  
temática, priorizando publicaciones  
de los últimos diez años que  
abordaran experiencias de turismo  
y
aprendidas en cada caso de estudio.  
Posteriormente, se utilizó la técnica  
de análisis de contenido temático,  
que permitió identificar patrones  
comunes y diferenciadores entre las  
experiencias revisadas y la situación  
particular de la comunidad Pile.  
comunitario  
ecuatoriano.  
en  
el  
contexto  
Las variables de análisis se  
centraron en las características de la  
gestión empresarial del turismo  
comunitario, los mecanismos de  
apoyo organizativo, las estrategias  
de financiamiento, la valorización de  
3
. Resultados y discusión  
La revisión sistemática de la  
literatura  
permitió  
y
identificar  
coincidencias  
diferencias  
significativas en los modelos de  
gestión empresarial del turismo  
comunitario implementados en Agua  
los recursos turísticos la  
sostenibilidad socioeconómica. Para  
profundizar en el análisis  
y
1493  
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Gestión empresarial del turismo comunitario como motor de desarrollo en Pile, Montecristi, Manabí.  
Blanca, Salango y Barcelona, todas  
ubicadas en la región costera del  
No obstante, la mayoría de los  
visitantes se mostraron dispuestos a  
participar en actividades  
Ecuador.  
Las  
experiencias  
una  
estudiadas  
presentan  
relacionadas con la paja toquilla: el  
30% manifestó que preferiría  
participar en talleres y el 29% en  
organización comunitaria legalmente  
constituida, con estatutos aprobados  
y
mecanismos de toma de  
adquirir  
productos  
pajeños.  
decisiones colegiados, elemento que  
la comunidad Pile aún no consolida.  
Asimismo, el 53% indicó que, tras  
ver contenido promocional, sería  
muy probable visitar la comunidad, lo  
que confirma que la promoción  
digital incide de manera directa en el  
En Agua Blanca, el 85% de los  
ingresos proviene de la venta de  
entradas al museo de sitio y el uso  
de las aguas termales, mientras que  
un 15% corresponde a actividades  
complementarias como caminatas  
guiadas y venta de artesanías (Loor-  
interés  
turístico  
(Quirumbay  
Domínguez, 2024).  
La comparación revela que las tres  
comunidades priorizan estrategias  
de diversificación productiva. No  
obstante, Agua Blanca mantiene una  
gobernanza más orientada al control  
comunitario de los beneficios,  
mientras que Barcelona exhibe una  
apertura al modelo empresarial de  
base familiar. Salango constituye un  
ejemplo intermedio, con un balance  
entre gestión asociativa y alianzas  
Bravo, Ruiz-Ballesteros,  
2019;  
2011). Este modelo se caracteriza  
por una estrategia de diversificación  
moderada y un control comunitario  
riguroso de los flujos de visitantes.  
En otra de las experiencias  
revisadas, se mencionó que el 85%  
de los encuestados se informan  
sobre destinos turísticos a través de  
medios digitales, siendo las redes  
sociales el canal más común con un  
externas.  
Esta  
diferenciación  
coincide con lo planteado por  
quienes sostienen que la flexibilidad  
del modelo organizativo incide  
directamente en la sostenibilidad  
financiera (Zapata et al., 2011).  
59%. No obstante, un 37% opinó que  
las campañas existentes son poco o  
nada efectivas, lo cual pone de  
manifiesto la falta de estrategias más  
creativas y efectivas de promoción  
digital.  
Por otro lado, se identificó que el  
100%  
de  
las  
comunidades  
1494  
Zambrano-Figueroa et al. (2025)  
estudiadas implementa acciones de  
fortalecimiento de capacidades,  
un bajo rendimiento en rentabilidad,  
distribución desproporcionada de  
tales  
como  
programas  
de  
beneficios,  
baja  
participación  
capacitación en atención al cliente,  
contabilidad básica y marketing  
digital. Estos procesos han logrado  
efectiva y gobernanza comunitaria  
limitada (Gascón, 2013). En el caso  
de Pile, esto se entiende como un  
gran desafío de sostenibilidad social  
donde predomina una perspectiva  
fragmentada sobre el turismo.  
incrementar  
autogestión  
dependencia  
los  
y
niveles  
de  
la  
disminuir  
de  
intermediarios  
externos. En contraste, Pile carece  
hasta el momento de una estrategia  
formal de formación técnica y  
comercialización digital, limitando la  
valorización de su principal activo  
patrimonial: la elaboración artesanal  
de sombreros de paja toquilla  
A su vez, el análisis comparativo  
indica que el marketing digital de la  
paja toquilla como un artefacto  
turístico y patrimonio cultural en la  
comunidad de Barcelona sufre de  
serias limitaciones derivadas de la  
insuficiente capacitación de los  
actores comunitarios junto con  
campañas existentes ineficaces.  
(García et al., 2021).  
Las iniciativas  
de  
turismo  
comunitario se han evaluado desde  
perspectivas diferentes; por ejemplo,  
la participación resulta en un  
aumento del autoestima, cohesión  
social y beneficios económicos  
tangibles (Stronza y Gordillo, 2008),  
pero también existen desafíos  
cíclicos persistentes, incluyendo una  
disminución en la reciprocidad, la  
aparición de conflictos sociales y  
limitaciones en la disponibilidad de  
tiempo. Además, la investigación  
crítica llama la atención sobre lo que  
Sin embargo, también se evidencia  
una percepción favorable hacia  
iniciativas  
que  
fortalezcan  
la  
presencia digital de este patrimonio  
cultural, lo que confirma que la  
implementación de estrategias de  
promoción digital más efectivas  
puede contribuir a incrementar el  
interés turístico y potenciar el  
desarrollo sostenible  
local  
(Quirumbay Domínguez, 2024).  
se  
consideran  
deficiencias  
estructurales del modelo, incluyendo  
1495  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 17 (Ed. jul – dic. 2025) ISSN: 2697-3456  
Gestión empresarial del turismo comunitario como motor de desarrollo en Pile, Montecristi, Manabí.  
Tabla 1. Comparación de la Diversificación de Ingresos en las Comunidades Estudiadas  
Comunidad  
Servicios Principales  
Servicios Complementarios  
Agua Blanca  
Actividades patrimoniales y naturales Caminatas guiadas y producción  
(
museo, aguas termales)  
artesanal local  
Salango  
Espacios  
arqueológicos  
museísticos  
y
y
Gastronomía, excursiones marinas y  
artesanías  
Barcelona  
Servicios  
gastronomía  
de  
hospitalidad  
Actividades culturales  
interpretativas  
y
visitas  
experiencias y  
gastronómicas  
La tabla 1 muestra cómo cada  
comunidad ha diversificado sus  
medios de ingreso basándose en los  
recursos disponibles. Agua Blanca  
marinas. Barcelona se apoya en  
actividades de hospitalidad  
culturales. Esta forma  
y
de  
diversificación mejora los productos  
turísticos disponibles y mejora la  
se  
centra  
en  
actividades  
naturales  
patrimoniales  
y
resiliencia  
económica  
(Ruiz-  
complementadas con artesanías,  
mientras que Salango combina el  
Ballesteros, 2011).  
componente  
arqueológico  
con  
Tabla 2. Mecanismos Organizativos y de Apoyo Técnico en las Comunidades Analizadas  
Comunidad  
Agua Blanca  
Salango  
Organización  
Formal  
Alianzas  
Público-  
Privadas  
Estrategias  
Capacitación  
de Promoción  
Digital  
Cuenta  
estructura  
formal  
con Colaboraciones  
Procesos  
de Iniciativas  
en básicas  
de  
alcance formación  
limitado  
atención y gestión  
Estructura  
comunitaria  
legal  
Alianzas fuertes Capacitación  
con entidades sostenida  
externas  
Estrategias  
iniciales  
y
y
variada  
Barcelona  
Organización  
establecida  
Alianzas  
consolidadas  
Capacitación  
continua  
Estrategias  
digitales  
diversificada  
avanzadas  
organizacionales formales para  
gestionar el turismo comunitario,  
aunque el nivel de apoyo externo y  
Como se indica en la tabla 2, todas  
las comunidades estudiadas  
desarrollaron estructuras y procesos  
1496  
Zambrano-Figueroa et al. (2025)  
promoción digital difería. Mientras  
Agua Blanca mantiene alianzas  
limitadas y estrategias básicas,  
Salango fortalece su gestión con  
asociaciones sólidas, y Barcelona se  
destaca por el uso de herramientas  
digitales avanzadas, lo que refleja un  
mayor nivel de modernización en la  
gestión (Giler Moreira et al., 2022).  
Tabla 3. Percepción Comunitaria del Impacto del Turismo en el Desarrollo Local  
Comunidad  
Agua Blanca  
Salango  
Percepción sobre Calidad de Vida  
Contribución  
Conservación  
a
la  
Se reportan mejoras en ingresos y Valorización del patrimonio y  
empleo  
recursos naturales  
Mayor cohesión social y autoestima  
Acciones comunitarias para  
preservación  
Barcelona  
Incremento  
económicas  
de  
oportunidades Fortalecimiento de la identidad  
cultural  
La tabla 3 resume las percepciones  
de la comunidad respecto a los  
impactos del turismo en el desarrollo  
local. En Agua Blanca, el enfoque  
está en los beneficios relacionados  
con ingresos y empleo, mientras que  
en Salango se valora la cohesión  
social y el compromiso con la  
preservación. En Barcelona, se  
4. Conclusiones  
La presente investigación permite  
evidenciar  
que  
la  
gestión  
empresarial del turismo comunitario  
constituye un elemento decisivo para  
dinamizar  
economías  
rurales,  
preservar el patrimonio cultural y  
fortalecer la cohesión social en  
comunidades con potencial turístico  
como Pile. Los hallazgos confirman  
que la existencia de organizaciones  
percibe  
un  
aumento  
de  
oportunidades  
acompañado  
económicas  
de  
revalorización  
comunitarias  
formalmente  
cultural. Estas percepciones indican  
que el turismo comunitario es  
beneficioso para el bienestar social,  
así como para la conservación del  
constituidas, la diversificación de los  
servicios turísticos y la articulación  
de alianzas público-privadas son  
factores estratégicos que impactan  
patrimonio  
024).  
(Armendáriz  
López,  
positivamente sostenibilidad  
la  
2
económica y la proyección territorial  
1497  
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Gestión empresarial del turismo comunitario como motor de desarrollo en Pile, Montecristi, Manabí.  
de los destinos turísticos. En este  
sentido, los modelos aplicados en  
Agua Blanca, Salango y Barcelona  
ofrecen referencias valiosas que  
pueden adaptarse al contexto local  
de Pile, si se asegura una  
orientación técnica sostenida y  
procesos participativos inclusivos.  
también señalan limitaciones como  
la fragilidad económica, los conflictos  
internos la necesidad de  
y
diversificar los mercados, aspectos  
que siguen presentes en diversas  
comunidades.  
A partir del balance de este trabajo,  
se identifican interrogantes que  
El estudio enfatiza la sistematización  
y el estudio comparativo de las  
empresas comunitarias en Ecuador  
abren  
nuevas  
líneas  
de  
investigación, tales como el análisis  
de la sostenibilidad ambiental de los  
con  
énfasis  
en  
su  
gestión  
modelos  
empresariales  
medición  
empresarial, que es un ángulo  
subestimado en la literatura nacional  
reciente. También es notable la  
identificación de las prácticas  
exitosas que entrelazan estrategias  
de marketing, sistemas de fondos  
rotatorios y capacitación continua.  
Esta mezcla es la más efectiva para  
lidiar con enfoques que dependen  
exclusivamente o principalmente de  
financiamiento externo y ayudas.  
comunitarios,  
longitudinal  
la  
los  
de  
impactos  
socioeconómicos a mediano plazo y  
la exploración de los factores que  
condicionan la participación efectiva  
de jóvenes y mujeres en las  
instancias organizativas. También  
resulta pertinente indagar en qué  
medida los efectos de la situación de  
inseguridad actual en Ecuador  
reconfiguran  
las  
prioridades  
estratégicas de las comunidades  
rurales con vocación turística.  
En  
relación  
con  
otras  
investigaciones, los resultados se  
alínean con lo que proponen Stronza  
y Gordillo (2008) y Zapata et al.  
En conclusión, se constata que la  
gestión empresarial del turismo  
comunitario, cuando se estructura de  
manera participativa, con enfoque  
diversificado y articulada a redes de  
apoyo institucional, representa un  
motor de desarrollo local sostenible  
con efectos positivos en la  
(
2011), ya que destacan la  
importancia de la autogestión  
comunitaria la gobernanza  
y
participativa como componentes  
cruciales para la sostenibilidad del  
turismo comunitario. No obstante,  
1498  
Zambrano-Figueroa et al. (2025)  
generación  
de  
ingresos,  
la  
paquetes turísticos en la  
comunidad Pile del Cantón  
Montecristi. Serie Científica  
de la Universidad de las  
Ciencias Informáticas, 14(6),  
valorización de la identidad cultural y  
la cohesión social. Si bien este  
estudio se sustenta en una revisión  
135–152.  
bibliográfica  
exhaustiva,  
su  
https://dialnet.unirioja.es/desc  
arga/articulo/8590490.pdf  
limitación radica en la ausencia de  
datos primarios provenientes de la  
percepción directa de los actores  
locales, por lo que futuras  
investigaciones pueden integrar  
metodologías mixtas para fortalecer  
la validez de los resultados.  
Gascón, J. (2013). The limitations of  
community-based tourism as  
an instrument of development  
cooperation: The value of the  
social vocation of the territory.  
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