Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 16 (Ed. ene – jun. 2025) ISSN: 2697-3456  
Riesgos musculoesqueléticos y estrategias preventivas en técnico de la mediana industria de telecomunicaciones en la ciudad de Guayaquil.  
DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v9i16.0650  
RIESGOS MUSCULOESQUELÉTICOS Y ESTRATEGIAS PREVENTIVAS EN  
TÉCNICO DE LA MEDIANA INDUSTRIA DE TELECOMUNICACIONES EN  
LA CIUDAD DE GUAYAQUIL  
MUSCULOSKELETAL RISKS AND PREVENTIVE STRATEGIES FOR  
TECHNICIANS IN THE MEDIUM-SIZED TELECOMMUNICATIONS  
INDUSTRY IN THE CITY OF GUAYAQUIL  
1
2
Yagual-Reyes Katherine Briggitte ; Alcocer-Robles Lisset Alexandra ;  
3
D Pool-Fernández César José  
1
Universidad Iberoamericana del Ecuador – UNIB.E. Quito, Ecuador.  
Correo: katherine.yagual94@gmail.com.  
2
Universidad Iberoamericana del Ecuador – UNIB.E. Quito, Ecuador.  
Correo: alcocerlisset@gmail.com.  
3
Universidad Iberoamericana del Ecuador – UNIB.E. Quito, Ecuador.  
Correo: cdepool@doc.unibe.edu.ec  
Resumen  
El estudio aborda los riesgos ergonómicos que enfrentan los técnicos de campo de la industria  
de telecomunicaciones en Guayaquil, un sector donde las condiciones de trabajo son críticas  
debido a la alta incidencia de trastornos musculoesqueléticos. El objetivo de la investigación fue  
identificar los riesgos ergonómicos derivados de las posturas forzadas en 20 y 59 años, con una  
antigüedad laboral de 1 a 10 años, desempeñando tareas en altura. Las mediciones de la postura  
se realizaron mediante la aplicación del método REBA, complementado con el análisis cualitativo  
del Cuestionario Nórdico estandarizado, lo que permitió detectar las áreas corporales afectadas.  
El Cuestionario Nórdico mostró una alta prevalencia de molestias musculoesqueléticas,  
principalmente en la zona lumbar (42,8%). El método REBA identificó posturas forzadas con un  
nivel de riesgo alto. Estos resultados evidencian la necesidad de implementar medidas  
preventivas, tales como rediseñar las estaciones de trabajo, formar a los trabajadores en  
posturas ergonómicas, implementar pausas activas, realizar supervisión ergonómica continua y  
modificar el flujo de trabajo.  
Palabras claves: ergonomía, técnicos de campo, trastornos musculoesqueléticos.  
Abstract  
This study addresses the ergonomic risks faced by field technicians in the telecommunications  
industry in Guayaquil, a sector where working conditions are critical due to the high incidence of  
musculoskeletal disorders. The objective of the research was to identify ergonomic risks resulting  
from forced postures in overhead work and propose preventive strategies to improve occupational  
health and safety.The methodology employed was a descriptive cross-sectional design with a  
population of 35 male telecommunications technicians, aged between 30 and 39 years, with a  
work experience of 3 to 5 years, performing overhead tasks. Posture measurements were  
conducted using the REBA method, complemented by qualitative analysis of the standardized  
Nordic Questionnaire, which allowed the identification of affected body areas.The Nordic  
Questionnaire revealed a high prevalence of musculoskeletal discomfort, primarily in the lumbar  
area (42.8%). The REBA method identified forced postures with a high-risk level. These results  
highlight the need to implement preventive measures, such as redesigning workstations, training  
workers on ergonomic postures, implementing active breaks, conducting continuous ergonomic  
supervision, and modifying the workflow.  
Keywords: ergonomics, field technicians, musculoskeletal disorders.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 04 de enero de 2025.  
Fecha de aceptación: 25 de febrero de 2025.  
Fecha de publicación: 10 de mayo de 2025.  
1383  
Yagual-Reyes et al. (2025)  
pues se plantea como hipótesis el  
hecho de que existe una alta presión  
de trabajo y poca atención hacia las  
condiciones laborales como la falta  
de evaluaciones periódicas, escasa  
1
. Introducción  
Durante los últimos años, el ámbito  
de las telecomunicaciones en  
Ecuador ha mostrado un crecimiento  
desmesurado, especialmente  
partir de la pandemia del año 2020  
Dávalos, 2021) . Este crecimiento  
a
implementación  
de  
medidas  
preventivas, falta de capacitación  
sobre los riesgos a los que se  
encuentran expuestos que como  
(
se hace evidente sobre todo en la  
parte urbana, por ejemplo, en la  
ciudad de Guayaquil, donde los  
técnicos de campo han tenido un alto  
incremento en su demanda, derivado  
del incremento a las solicitudes de  
servicio de internet y televisión y de  
comunicación móvil (Peña, 2021).  
Estos técnicos se enfrentan a  
condiciones de trabajo adversas,  
como lo son las posturas forzadas en  
el trabajo en altura, lo que les hace  
ser grupos de trabajadores con  
índices de riesgo ergonómico muy  
elevados y, por consiguiente, con un  
riesgo muy alto de presentar  
consecuencia vuelve  
susceptibles a la aparición de  
trastornos musculoesqueléticos  
TME) que se pueden mitigar con  
los  
(
carácter preventivo inmediato.  
Estudios previos en otras regiones  
de Ecuador como la Sierra  
identificaron posturas no aceptables  
el 54.6% según OWAS mientras que  
REBA señala a los riesgos de ser  
bajos y refieren una alta prevalencia  
de molestias en zonas como la  
lumbar y el cuello (Rivera, 2020). Sin  
embargo,  
falta  
información  
específica sobre los riesgos en  
Guayaquil, donde las condiciones  
laborales y ambientales podrían  
contribuir a una alta carga física de  
los técnicos.  
trastornos  
musculoesqueléticos  
(TME) que pueden tener un impacto  
elevado para su salud y su  
desempeño en el trabajo.  
La importancia del estudio deriva de  
Este estudio busca identificar los  
principales riesgos ergonómicos por  
posturas forzadas que enfrentan los  
técnicos de campo en la industria de  
telecomunicaciones en Guayaquil,  
que  
se  
necesita  
conocer  
exactamente los factores de riesgo  
ergonómico que inciden en el grupo  
de técnicos de campo en Guayaquil,  
1384  
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Riesgos musculoesqueléticos y estrategias preventivas en técnico de la mediana industria de telecomunicaciones en la ciudad de Guayaquil.  
con el propósito de desarrollar  
estrategias preventivas efectivas de  
intervención que promuevan un  
ambiente de trabajo más seguro y  
mejoren la salud ocupacional de los  
trabajadores.  
trabajador. Para ello, es necesario  
dividir la actividad a estudiar en  
diferentes tareas y evaluar a partir  
del método que más se adecue a las  
características de la actividad que  
estamos estudiando. La elección  
adecuada  
del  
método  
correspondiente se realizó siguiendo  
estos pasos (Guamán, 2022):  
2. Metodología  
La investigación se realizó a partir de  
un diseño descriptivo transversal en  
la ciudad de Guayaquil, Ecuador, en  
•
•
Dividir el trabajo en áreas o  
tareas.  
Identificar cada uno de los  
factores de riesgo que hay en las  
tareas descritas.  
una  
compañía  
de  
telecomunicaciones. La muestra la  
constituyeron 35 técnicos de campo  
que realizan trabajos en altura, de  
entre 20 y 59 años, con una  
antigüedad laboral de 1 a 10 años.  
•
Elegir el método más apropiado  
para la evaluación de las  
actividades seleccionadas.  
El método Rapid Entire Body  
Assessment (REBA), es un método  
completo que considera posturas  
forzadas y dinámicas y evalúa riesgo  
asociado a posturas con especial  
Para la elección del método de  
evaluación  
ergonómica,  
se  
consideró los factores de riesgo que  
se presentan, como los movimientos  
repetitivos, el levantamiento de  
carga, las posturas forzadas y las  
posturas estáticas. Ésto se debe a  
que cada método se enfoca en la  
evaluación de cada uno de estos  
factores de riesgo (Barbosa, 2023).  
énfasis  
en  
las  
extremidades  
superiores, tronco, cuello y piernas.  
El método REBA permite la  
evaluación de posturas individuales  
y la clasificación de su riesgo en  
función de su impacto en el sistema  
músculo-esquelético (Prieto, 2021).  
En la actualidad, existe una gran  
variedad de métodos de evaluación  
que permiten determinar los peligros  
ergonómicos potenciales para el  
El Cuestionario Nórdico es una  
herramienta que nos permite  
determinar las áreas del cuerpo  
1385  
Yagual-Reyes et al. (2025)  
donde  
los  
trabajadores  
Permite complementarlo con otros  
métodos de evaluación de riesgos  
para el aparato musculoesquelético,  
tales como RULA, REBA, OWAS,  
JSI, entre otros.  
experimentan dolor, incomodidad o  
limitación funcional asociada a su  
actividad laboral, así como su  
frecuencia. Nos permite detectar la  
existencia de síntomas iniciales, que  
todavía no han constituido una  
enfermedad, nos brinda información  
que nos permite estimar el nivel de  
riesgo de manera proactiva y nos  
permite una actuación precoz.  
La aplicación de los métodos se  
realizó de la siguiente manera:  
2.1 Implementación del método  
REBA.  
El método REBA se llevó a cabo  
Dentro de las ventajas de su  
aplicación tenemos (Araya, 2025):  
para  
analizar  
las  
posturas  
individuales que tienen los técnicos  
de campo a lo largo de la jornada de  
trabajo. Durante las observaciones  
directas se seleccionaron las  
posturas que involucran un mayor  
desgaste de la carga postural bien  
por su tiempo, frecuencia o bien por  
sus desviaciones de la postura  
neutra, elevación de brazos por  
encima del nivel de los hombros,  
inclinación de cuello y del tronco, que  
normalmente se presentan en tareas  
como la instalación de equipos, el  
mantenimiento de las redes o la  
reparación de fallas (Antonio, 2025).  
Nos permite estandarizar la pesquisa  
de  
sintomatología  
musculoesquelética.  
Es simple de aplicar.  
Genera una identificación rápida de  
los síntomas musculoesqueléticos.  
Utilizado y validado a nivel mundial.  
Brinda  
posibilidad  
de  
autoevaluación.  
Su uso permanente, permite orientar  
la evolución en el tiempo de la salud  
musculoesquelética de poblaciones  
laborales específicas.  
A cada postura seleccionada se le  
asignó un valor según los ángulos de  
las posturas que realizaban las  
articulaciones de los técnicos, como  
la inclinación del tronco, la posición  
Permite realizar un seguimiento y  
validar el impacto de las mejoras en  
el entorno laboral.  
1386  
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Riesgos musculoesqueléticos y estrategias preventivas en técnico de la mediana industria de telecomunicaciones en la ciudad de Guayaquil.  
de los brazos, la flexión de las  
rodillas o la postura de la cabeza,  
datos que fueron recogidos mediante  
la observación y fotografías de las  
tareas. Una vez completado este  
procedimiento se recurrió a la tabla  
piernas, así como la frecuencia e  
intensidad del mismo para cada una  
de las partes corporales afectadas,  
información que fue comparada con  
las posturas y las actividades  
realizadas (Araya, 2025).  
estándar  
correspondiente  
del  
método REBA para obtener un  
índice de riesgo, que determina las  
posturas en valoraciones de riesgo  
3
. Resultados y discusión  
La  
Tabla muestra las  
1
(
bajo, medio, alto) en función de su  
potencial impacto en el sistema  
músculo esquelético (Antonio,  
características sociodemográficas y  
laborales de los trabajadores de la  
compañía. Participaron 35 técnicos  
de campo hombres del área de  
telecomunicaciones, predominando  
los que se encuentran en el rango de  
edad entre 30 a 39 años (el 48.58%).  
En referencia a la antigüedad en el  
2
025).  
2
.2 Aplicación del Cuestionario  
Nórdico  
El  
empleado con el propósito de medir  
la prevalencia de dolor  
Cuestionario  
Nórdico  
fue  
trabajo,  
el  
51.43%  
de  
los  
participantes tuvieron de 3 a 5 años  
en la compañía. En relación al nivel  
educativo, el 65.7% poseen un  
bachillerato, mientras que un 7%  
posee un técnico en electrónica.  
musculoesquelético de las partes del  
cuerpo de los técnicos. Con cada  
uno de los técnicos se realizó una  
entrevista individual que permitió la  
valoración de la misma, este  
Tabla 1. Características sociodemográficas  
abarcaba  
las  
diferentes  
y experiencia laboral.  
Edad(años)  
N°  
%
localizaciones e intensidad de dolor  
que los técnicos habían presentado  
en los últimos 12 meses. Se logró  
que los técnicos marcaran las partes  
del cuerpo que se habían visto  
2
3
4
0-29  
0- 39  
0-49  
8
22,86  
48,58  
22,86  
5,7  
17  
8
50-59  
2
Experiencia  
laboral (años)  
afectadas  
y
sobre las cuales  
N°  
6
%
reportaban molestias como la zona  
lumbar, el cuello, los hombros o las  
1-2  
17,14  
51,43  
3
-5  
18  
1387  
Yagual-Reyes et al. (2025)  
6
-10  
11  
31,43  
de alta prevalencia de molestias,  
podemos encontrar la espalda alta  
con (22.86%), seguido por el cuello  
(17.14%) y el de hombros con  
Grado  
instrucción  
de  
N°  
23  
7
%
Bachillerato  
Tecnólogo  
Tercer nivel  
65,7  
20  
(
8.57%), cadera con un porcentaje  
de (25.0%), en las rodillas un  
2.86%) y tobillos y pies un (5.71%).  
5
14,3  
Fuente: Autor 2024  
(
La tabla 2 muestra el análisis de los  
resultados del Cuestionario Nórdico.  
Así, la zona lumbar fue la más  
afectada, siendo el 42.8% de los  
trabajadores quienes manifestaron  
padecer la severidad del dolor, por lo  
que la espalda baja se convierte en  
el foco a atender en la lista de  
prioridades. En cuanto a otras áreas  
Los niveles de severidad del dolor  
varían según la región de la zona  
corporal, mientras que el dolor de  
tipo severo se presenta más  
frecuencia en la zona baja de la  
espalda, de tipo moderado en el  
cuello y la espalda alta, el dolor leve  
en hombros, rodillas, tobillos y pies.  
Tabla 2. Prevalencia de Trastornos Musculoesqueléticos según Región Corporal Evaluada en  
los Técnicos de Campo.  
Frecuencia  
Absoluta(n)  
Clasificación del dolor (Leve  
Porcentaje (%) /Moderado/ Severo)  
Región Corporal  
Cuello  
6
3
17,14  
8,57  
Moderado  
Leve  
Hombros  
Espalda  
columna dorsal)  
Espalada baja  
columna lumbar)  
alta  
(
8
22,86  
Moderado  
(
15  
0
42,8  
0
Severo  
Muñecas / manos  
Caderas / muslos  
Rodillas  
--  
0
0
Leve  
--  
1
2,86  
Tobillos/ Pies  
2
5,71  
--  
Fuente: Autor 2024  
durante la instalación de equipos,  
reparación de fallas y mantenimiento  
de redes son de riesgo alto.  
La Tabla 3 refleja los resultados de la  
aplicación del método REBA, se  
determinó que las posturas forzadas  
en altura que mantienen los técnicos  
1388  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 16 (Ed. ene – jun. 2025) ISSN: 2697-3456  
Riesgos musculoesqueléticos y estrategias preventivas en técnico de la mediana industria de telecomunicaciones en la ciudad de Guayaquil.  
Tabla 3. Resultados de la aplicación del método REBA.  
Categoría  
Postura de  
tronco  
Postura de cuello Cuello inclinado hacia adelante  
Descripción  
Inclinación y torsión  
Puntaje REBA  
Nivel de riesgo  
3
Alto  
2
3
Moderado  
Alto  
Postura de  
brazos  
Elevación del brazo dominante  
Postura de  
muñecas  
Postura de  
piernas  
Desviación radial  
2
2
Moderado  
Moderado  
Apoyo limitado y riesgo de  
inestabilidad  
Carga sostenida  
Puntaje total  
REBA  
Manipulación de herramientas  
1
13  
Bajo  
Riesgo alto  
Fuente: Autor 2024  
trastornos musculoesqueléticos si no  
se corrigen. Las posturas  
mantenidas y forzadas pueden dar  
lugar fatigas musculares,  
compresión de los tejidos blandos y  
distintas tensiones sobre las  
4
. Conclusiones  
1
. Los resultados del Cuestionario  
Nórdico Estandarizado muestran  
una alta incidencia de molestias  
a
musculoesqueléticas  
en  
áreas  
críticas como la zona lumbar, el  
cuello y los hombros. Esto sugiere  
articulaciones, lo que va provocando  
un desgaste físico del trabajador.  
una  
carga  
física  
las  
significativa  
condiciones  
3. La combinación del Cuestionario  
derivada  
laborales  
de  
Nórdico y el Método REBA permitió  
una evaluación integral de los  
riesgos ergonómicos. Mientras el  
Cuestionario Nórdico detecta de  
manera subjetiva las molestias  
reportadas por los trabajadores, el  
Método REBA complementa con un  
análisis objetivo del riesgo postural.  
Esta sinergia metodológica ha  
facilitado una comprensión más  
amplia de los factores de riesgo  
presentes en el entorno laboral,  
ofreciendo una base sólida para la  
toma de decisiones.  
actuales.  
La  
alta  
prevalencia en estas regiones es  
preocupante,  
asociadas  
ya  
que están  
limitaciones  
con  
funcionales, ausentismo laboral y  
disminución del rendimiento.  
2. El análisis a través del Método  
REBA (Rapid Entire Body  
Assessment) corroboró que las  
posturas que se adoptan en  
ocasiones en las actividades  
laborales tienen un alto nivel de  
riesgo, lo que supone una  
probabilidad alta de que existan  
1389  
Yagual-Reyes et al. (2025)  
Estrategias preventivas  
impliquen  
distintos  
grupos  
musculares para evitar que una  
persona trabajadora conserve la  
misma postura durante mucho  
tiempo.  
Estas intervenciones son muy  
importantes para ayudar a afrontar  
los riesgos ergonómicos en los  
técnicos de campo:  
5
. Supervisión ergonómica continua  
1
. Rediseñar las estaciones de  
trabajo: mejorar la distribución del  
espacio, ajustar alturas de  
para evaluar de forma periódica las  
posturas adoptadas durante las  
tareas.  
Realizar  
observaciones  
superficies, además de garantizar  
una adecuada colocación de las  
herramientas y los equipos, para  
directas para identificar posturas  
forzadas y corregirlas en tiempo real.  
poder  
adoptar  
una  
posición  
6. Modificar el flujo de trabajo para  
automatizar tareas repetitivas para  
reducir la necesidad de posturas  
mantenidas. Redistribuir la carga de  
trabajo para evitar sobrecargar a un  
solo trabajador.  
adecuada.  
2.  
Formación  
en  
posturas  
ergonómicas:  
educar  
a
los  
trabajadores sobre la importancia de  
mantener posturas seguras  
y
enseñar  
a
adoptar posiciones  
cuando se están  
7.  
Diseño  
participativo  
para  
correctas  
involucrar a los trabajadores en el  
rediseño de sus puestos de trabajo e  
identificar necesidades concretas del  
puesto en cuestiones ergonómicas  
específicas.  
realizando tareas.  
3.  
Implementación de pausas  
activas: Introducir pausas cortas  
pero frecuentes para realizar  
ejercicios  
movilidad, para eliminar la tensión  
muscular acumulada. Incluir  
de  
estiramiento  
y
Los hallazgos ponen en evidencia la  
importancia  
procesos  
de  
implementar  
bien  
ergonómicos  
ejercicios de movilidad para el cuello,  
espalda, hombros y muñecas.  
estructurados y sostenibles a largo  
plazo. La mejora ergonómica no solo  
debe ser una medida correctiva, sino  
una estrategia preventiva continua  
que fomente el bienestar y la  
4
. Fomentar la rotación de tareas:  
organizar la alternancia de  
actividades en las tareas que  
1390  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 16 (Ed. ene – jun. 2025) ISSN: 2697-3456  
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