Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 13 (Ed. Esp. Sept. 2023) ISSN: 2697-3456  
Proceso administrativo en el cumplimiento de los objetivos institucionales, Metalmecánica del Sur Indmesur S.A.  
PROCESO ADMINISTRATIVO EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS  
INSTITUCIONALES, METALMECÁNICA DEL SUR INDMESUR S.A  
ADMINISTRATIVE PROCESS IN COMPLIANCE WITH INSTITUTIONAL  
OBJECTIVES, METALWORKING OF THE SOUTH INDMESUR S.A  
Barcia-Villamar Fabian Eduardo ; Alcívar-García Jelitza Nicolle 2  
1
1
2
Resumen  
El proceso administrativo es considerado la gestión que engloba a todas las áreas de una  
empresa, el cual está conformado de cuatro etapas las cuales son de gran ayuda para lograr los  
objetivos de una empresa de la manera más práctica posible. Es por ello, que el presente artículo  
científico tiene como objetivo analizar el proceso administrativo y su incidencia en el cumplimiento  
de los objetivos institucionales de la empresa Metalmecánica del Sur. La metodología que se  
utilizo fue de tipo no experimental con un enfoque mixto haciendo uso del método empírico el  
cual permitió la recolección de datos y el método teórico como el análisis, analítico  síntesis,  
deductivo - inductivo, el método histórico  lógico y el descriptivo y estadístico. El diseño  
planteado fue de investigación descriptiva, bibliográfica para lo cual se utilizó una técnica de  
campo como la encuesta. Los resultados obtenidos permitieron determinar que del 100% de los  
encuestados el 11% tiene conocimiento sobre las etapas del proceso administrativo y su  
incidencia en los objetivos institucionales. Por otro lado, se identificó que de los 53 encuestados  
solo 17 consideran muy importante las fases del proceso administrativo. Se concluyó que el  
proceso administrativo en el cumplimiento de los objetivos institucionales es de gran ayuda para  
alcanzar el logro empresarial, y de esta manera se obtuvo mayor conocimiento sobre las etapas  
del proceso administrativo y su incidencia en los objetivos de una empresa.  
Palabras claves: Planificación, organización, ejecución, control.  
Abstract  
The administrative process is considered the management that encompasses all areas of a  
company, which is made up of four stages which are of great help to achieve the objectives of a  
company in the most practical way possible. That is why this scientific article aims to analyze the  
administrative process and its impact on the fulfillment of the institutional objectives of the  
Metalworking company of the South Indmesur. The methodology that was used was of a non-  
experimental type with a mixed approach making use of the empirical method which allowed the  
collection of data and the theoretical method such as analysis, analytical - synthesis, deductive -  
inductive, the historical - logical and descriptive method. and statistician. The proposed design  
was descriptive, bibliographical research for which a field technique such as the interview and the  
survey was used. The results obtained allowed us to determine that of 100% of those surveyed,  
11% have knowledge about the stages of the administrative process and their impact on  
institutional objectives. On the other hand, it was identified that of the 53 respondents, only 17  
considered the phases of the administrative process very important. It was concluded that the  
administrative process in the fulfillment of the institutional objectives is of great help to achieve  
business achievement, and in this way, greater knowledge was obtained about the stages of the  
administrative process and its incidence in the objectives of a company.  
Keywords: Planning, Organization, Execution, Control.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 05 de junio de 2023.  
Fecha de aceptación: 28 de agosto de 2023.  
Fecha de publicación: 08 de septiembre de 2023.  
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Toala-Bozada et al. (2023)  
desarrollo de sus actividades y poder  
cumplir con las metas trazadas  
1
. Introducción  
A nivel internacional todas las  
empresas cuentan con un proceso  
administrativo debido a que este  
ayuda en el logro y cumplimiento de  
los objetivos institucionales. En este  
sentido, llevar a cabo un buen  
proceso administrativo es de gran  
importancia y contribuye de manera  
De acuerdo a un artículo publicado  
en la revista (Publicando, 2021), el  
proceso  
administrativo  
es  
considerado un instrumento que  
permite que una entidad cumpla con  
sus objetivos institucionales de tal  
manera que al hacer uso de las  
fases de este proceso estas sirvan  
como punto clave para alcanzar el  
mayor desarrollo empresarial.  
significativa  
en  
el  
desarrollo  
empresarial, proporcionando un gran  
aporte en el cumplimiento de sus  
actividades institucionales al hacer  
uso de las fases del proceso  
administrativo.  
En otro orden de ideas (Hernández &  
Hernández, 2019), establecen que el  
proceso administrativo es un modelo  
desarrollado por Henry Fayol al cual  
se lo identificó como parte primordial  
de una empresa al momento de  
llevar a cabo una práctica de  
carácter administrativo la cual se  
ejecuta a través de una serie de  
etapas.  
En Ecuador las empresas que  
cuentan con un buen proceso  
administrativo son las que más  
ventajas tienen de alcanzar el mayor  
éxito empresarial, debido a que  
llevan un control de sus actividades  
de manera correcta y ordenada  
cumpliendo con las etapas de este  
proceso.  
Se precisa los aportes de (Guerra &  
Mijail, 2022), quienes determinaron  
que el cumplimiento de los objetivos  
institucionales ya sean a corto o  
largo plazo son muy importantes en  
una empresa u organización ya que  
ayudan a definir los siguientes pasos  
a seguir para alcanzar el mayor éxito  
empresarial.  
A
nivel  
local  
es  
el  
proceso  
gran  
administrativo  
de  
importancia en las empresas ya que  
ayuda a controlar de manera  
organizada los procesos que son  
llevados a cabo dentro de una  
organización  
para  
un  
mejor  
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Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 13 (Ed. Esp. Sept. 2023) ISSN: 2697-3456  
Proceso administrativo en el cumplimiento de los objetivos institucionales, Metalmecánica del Sur Indmesur S.A.  
Por otro lado, (Merly, luis, & Carol,  
019), establecieron que los  
administrativo y su incidencia en el  
2
cumplimiento de los objetivos  
institucionales de dicha empresa.  
objetivos institucionales son metas  
que toda empresa pretende alcanzar  
al  
momento  
desarrollar  
sus  
2
. Metodología  
actividades a través de la ejecución  
de varios procesos que facilitaran el  
cumplimiento de los objetivos, de tal  
manera que la empresa tome  
decisiones que sean factibles para  
su desarrollo empresarial.  
Material  
El material que se utilizó fueron las  
encuestas las cuales se las realizo a  
5
3 personas que laboran en la  
empresa Metalmecánica del Sur,  
también se hiso uso de gráficos y  
tablas estadísticas donde se  
establecieron los datos obtenidos en  
la encuesta realizada.  
Basado en las teorías expresadas  
anteriormente, se desarrolla un  
artículo científico en la empresa  
Metalmecánica del Sur., el cual tiene  
como objetivo analizar el proceso  
Tabla 1. Población de la empresa Metalmecánica del Sur  
Población  
Gerente de la empresa  
Personal de la empresa  
Total  
Frecuencia  
1
52  
53  
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta al personal de la  
empresa Metalmecánica del Sur (2023).  
recolectar los datos no numéricos  
que se lograron obtener.  
Métodos  
El presente estudio se desarrolló con  
una metodología de enfoque cuali-  
cuantitativo de tipo descriptivo y de  
carácter no experimental. El enfoque  
cuantitativo se llevó a cabo mediante  
una encuesta ya que es un  
instrumento de medición numérica  
que permite conocer los valores  
estadísticos que se recolectaron en  
la investigación y el cualitativo para  
Para  
analizar  
el  
proceso  
administrativo y su incidencia en el  
cumplimiento de los objetivos  
institucionales de la empresa  
Metalmecánica del Sur, se aplicó  
como instrumento de recolección de  
datos la encuesta y la observación.  
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6
Toala-Bozada et al. (2023)  
Población y muestra  
estudio fueron utilizados únicamente  
con fines académicos.  
La población de la presente  
investigación es de 53 personas que  
corresponde al personal de la  
empresa Metalmecánica del Sur, la  
cual está ubicada en ubicada en  
Jaramijó, calle Isidro Ayora y calle x2  
s/n. Debido a que el proyecto es  
investigativo con una población  
pequeña se tomó como muestra  
todos los encuestados los cuales  
fueron elegidos por conveniencia.  
3. Resultados y discusión  
A continuación, se presentan los  
resultados obtenidos en el desarrollo  
de esta investigación el cual hace  
referencia al proceso administrativo  
y su incidencia en el cumplimiento de  
los objetivos institucionales de la  
empresa Metalmecánica del Sur.  
En la cuesta desarrollada se realizó  
la siguiente pregunta ¿Considera  
usted que dentro de una empresa es  
importante poner en práctica las  
etapas del proceso administrativo?  
Para lo cual se obtuvo el siguiente  
resultado:  
Consideraciones éticas  
Tomando  
en  
cuenta  
las  
consideraciones éticas, en este  
presente estudio se respetó los  
derechos de cada autor que se citó  
utilizando de manera correcta la  
información. Los resultados de este  
Tabla 2. Etapas del proceso administrativo  
Frecuencia  
Alternativa  
Si  
Porcentaje  
19  
36%  
No  
25  
9
47%  
17%  
Nunca  
Fuente: Elaboración propia elaboración propia a partir de encuesta al personal de la  
empresa Metalmecánica del Sur (2023).  
las  
etapas  
del  
proceso  
Análisis e interpretación  
administrativo, el 25% señalo que no  
es importante y el 9% restante  
determino que nunca es importante  
poner en práctica estas etapas.  
Se aprecia que el 19% de los  
encuestados considera que si es  
importante que se ponga en práctica  
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Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 13 (Ed. Esp. Sept. 2023) ISSN: 2697-3456  
Proceso administrativo en el cumplimiento de los objetivos institucionales, Metalmecánica del Sur Indmesur S.A.  
Según resultados obtenidos en la  
pregunta ¿Cómo considera las fases  
del proceso administrativo de  
acuerdo a su importancia?, se  
obtuvieron los siguientes datos:  
Tabla 3. Fases del proceso administrativo  
Frecuencia  
Alternativas  
Porcentaje  
Muy importante  
13  
32%  
Importante  
Moderadamente  
importante  
28  
12  
15%  
23%  
De poca importancia  
7
9
13%  
17%  
Sin importancia  
Fuente: Elaboración propia elaboración propia a partir de encuesta al personal de la  
empresa Metalmecánica del Sur Indmesur S.A (2023).  
importancia y el 17% lo considera sin  
Análisis e interpretación  
importancia.  
En la tabla se aprecia que el 32%  
En una pregunta realizada al  
indico que el proceso administrativo  
personal de la empresa sobre si ellos  
es muy importante, el 15% lo  
conocían sobre las medidas que se  
considera importante, el 23%  
aplican para mejorar el cumplimiento  
señalaron que es moderadamente  
de los objetivos institucionales, se  
importante,  
13%  
de  
poca  
obtuvo los siguientes resultados:  
Tabla 4. Medidas para el cumplimiento de los objetivos institucionales  
Alternativa  
Frecuencia  
Porcentaje  
Si  
9
17%  
No  
44  
83%  
Fuente: Elaboración propia elaboración propia a partir de encuesta al personal de la  
empresa Metalmecánica del Sur Indmesur S.A (2023).  
se aplican para mejorar el  
Análisis e interpretación  
cumplimiento de los objetivos  
De acuerdo a los encuestados se  
institucionales, mientras que el 83%  
obtuvo que el 17%  
si tiene  
índico que no tiene conocimiento.  
conocimiento sobre las medidas que  
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Toala-Bozada et al. (2023)  
Incidencia  
del  
proceso  
llevar  
un  
buen  
proceso  
administrativo en el cumplimiento  
de los objetivos institucionales de  
la empresa Metalmecánica del  
Sur.  
administrativo se deben poner en  
práctica las etapas de este proceso.  
En la encuesta realizada sobre si es  
importante poner en práctica las  
etapas del proceso administrativo se  
obtuvo que el gran porcentaje de los  
encuestados perteneciente a un 25%  
determino que no es importante  
poner en práctica las etapas del  
proceso administrativo.  
Se determinó que si existe incidencia  
entre el proceso administrativo y el  
cumplimiento de los objetivos  
institucionales debido a que para que  
una empresa cumpla con sus metas  
trazadas debe poner en práctica las  
etapas del proceso administrativo lo  
cual permitirá llevar un orden en las  
De lo antes mencionado se puede  
precisar que para llevar un buen  
proceso administrativo se debe  
primeramente conocer y poner en  
práctica las etapas de este proceso  
para un mejor desarrollo en las  
actividades empresariales a cumplir  
por el personal de la empresa.  
actividades  
institucionales  
establecidas por la empresa y por  
ende se cumplirá con los objetivos  
institucionales de una manera  
eficiente y eficaz.  
Discusión  
De los principales resultados  
obtenidos en el desarrollo de este  
artículo científico, se destacó que la  
empresa no cuenta con un buen  
manejo del proceso administrativo.  
Desde el punto de vista de  
(Ancheyta, 2020), determino que las  
fases del proceso administrativo son  
muy importantes dentro de una  
empresa ya que estas al ser llevadas  
a cabo ayudan a cumplir con las  
normas establecidas dentro de la  
empresa de manera correcta y  
eficiente facilitando que la entidad  
Según los aportes de (Javier, 2021),  
determina que llevar un buen  
proceso administrativo se refiere a  
llevar una secuencia en las  
actividades que desarrolla una  
empresa para cumplir con sus metas  
planteadas. De tal manera que para  
logre  
un  
buen  
desarrollo  
empresarial.  
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Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 13 (Ed. Esp. Sept. 2023) ISSN: 2697-3456  
Proceso administrativo en el cumplimiento de los objetivos institucionales, Metalmecánica del Sur Indmesur S.A.  
En la encuesta realizada al personal  
de la empresa Metalmecánica del  
Sur se obtuvo que el 28% considera  
conocimiento  
mencionado.  
de  
lo  
antes  
De lo antes mencionado según los  
datos obtenidos se determina que no  
todos los empleados de la empresa  
tienen conocimiento sobre las  
medidas que se pueden tomar para  
llevar a cabo el cumplimiento de los  
que  
las  
fases del proceso  
administrativo son importantes.  
Según lo anterior, se determinó que  
la mayor parte del personal de la  
empresa considera que si son  
importantes las fases del proceso  
administrativo puesto que estas al  
objetivos  
institucionales.  
Sin  
embargo, es muy importante que el  
personal de la empresa tenga  
conocimiento de aquello ya que  
ayuda a tener una mejor distribución  
de actividades a cumplir.  
ser ejecutadas  
permiten a la  
empresa tener una idea más clara  
sobre cómo se están llevando a cabo  
sus actividades institucionales.  
De acuerdo a (Mendoza, 2022),  
determina que para cumplir con los  
objetivos institucionales de una  
empresa se debe llevar a cabo  
algunas medidas como tener en  
claro hacia donde se quiere llegar y  
como se quiere llegar para alcanzar  
el éxito empresarial, desarrollando  
una serie de etapas como lo son la  
planeación, organización, dirección y  
control.  
El resultado obtenido en la incidencia  
sobre el proceso administrativo en el  
cumplimiento de los objetivos  
institucionales se determinó que si  
existe incidencia debido a que para  
que una empresa cumpla con sus  
objetivos y metas trazadas se debe  
llevar  
un  
buen  
proceso  
administrativo y así mismo hacer uso  
de las fases de este proceso para un  
mejor manejo en sus actividades.  
Según los datos obtenidos en la  
pregunta  
sobre  
si  
tenían  
4. Conclusiones  
conocimiento de las medidas para  
cumplimiento de los objetivos  
institucionales se determinó que el  
Estimando la recopilación de los  
datos obtenidos en relación al  
proceso el  
administrativo  
en  
8
3% de los encuestados no tienen  
cumplimiento de los objetivos  
1
00  
Toala-Bozada et al. (2023)  
institucionales se concluye lo  
siguiente de acuerdo al objetivo  
planteado. Se logró analizar la  
incidencia que existe entre el  
institucionales. Universidad  
Andina  
Simón  
Bolivar.  
Portoviejo:  
UNESUM.  
https://repositorio.uasb.edu.e  
c/handle/10644/8604  
proceso  
administrativo  
y
el  
Hernández, S., & Hernández, J.  
cumplimiento de los objetivos  
institucionales donde se determinó  
que para que una empresa alcance  
su mayor desarrollo empresarial  
debe llevar un buen proceso  
administrativo haciendo uso de las  
etapas correspondiente. Así mismo  
se identificó que no todo el personal  
de la empresa conoce las medidas  
para mejorar el cumplimiento de los  
(
2019). Etapas del proceso  
administrativo. Boletin  
Cientifico de la Escuela  
Superior Atotonicol de Tula,  
Vol. 6 (11), 66-67. doi:  
https://doi.org/10.29057/esat.  
v6i11.3704  
Javier, S. (2021). Analisis del  
proceso administrativo. (J.  
Alcivar,  
Ecuador:  
https://repositorio.uta.edu.ec/  
bitstream/123456789/34010/  
1
Ed.)  
Ambato,  
UNESUM.  
objetivos sin  
embargo muchos consideran que  
llevar un buen proceso  
institucionales,  
/674%20OE.pdf  
Mendoza, A. (2022). Cumplimiento  
de los objetivos  
institucionales. (J. Alcivar,  
Ed.) Indreed.  
administrativo en una empresa u  
organización es muy importante ya  
que sin la existencia de un buen  
manejo del proceso administrativo  
no existe manera de alcanzar todos  
los objetivos propuestos.  
https://mx.indeed.com/orienta  
cion-profesional/desarrollo-  
profesional/cumplimiento-  
objetivos-reunion-  
trabajo#:~:text=%C2%BFQu  
%
%
C3%A9%20significa%20el  
20cumplimiento%20de,el%  
Bibliografía  
2
2
0prop%C3%B3sito%20de%  
0una%20reuni%C3%B3n.  
Ancheyta. (2020). Ancheyta  
Asociados. Obtenido  
y
de  
Merly, A., luis, O., & Carol, P. (2019).  
La gestión por procesos como  
medio para mejorar la eficacia  
en el cumplimiento de  
objetivos institucionales del  
https://www.asfiscal.com/202  
/03/13/la-importancia-las-  
0
auditorias-administrativas-en-  
las-empresas/  
Minagri.  
Pacifico.  
Institucional de la Universidad  
Universidad del  
Repositorio  
Guerra, C., & Mijail, J. (2022).  
Consecución de objetivos  
1
01  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 13 (Ed. Esp. Sept. 2023) ISSN: 2697-3456  
Proceso administrativo en el cumplimiento de los objetivos institucionales, Metalmecánica del Sur Indmesur S.A.  
del  
Pacifico.  
https://repositorio.up.edu.pe/h  
andle/11354/2270  
Publicando.  
Administrativo. Publicando,  
1.  
(2021).  
Proceso  
2
1
02