Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa en los procesos contables de los centros estéticos y de belleza de Jipijapa.  
DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v10i18.0913  
GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LOS PROCESOS CONTABLES DE LOS  
CENTROS ESTÉTICOS Y DE BELLEZA DE JIPIJAPA  
ADMINISTRATIVE MANAGEMENT IN THE ACCOUNTING PROCESSES OF  
AESTHETIC AND BEAUTY CENTERS IN JIPIJAPA  
1
2
Morán-Chilán Jessenia Herminia ; López-Nuñez Cindy Yaritza  
1
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: jessenia.moran@unesum.edu.ec. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-3853-6017  
2
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: lopez-cindy8000@unesum.edu.ec. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0003-4463-5713  
Resumen  
La realización del presente trabajo tuvo como objetivo analizar la gestión administrativa en los  
procesos contables de los centros estéticos y de belleza de la ciudad de Jipijapa, en un contexto  
donde la digitalización y el uso de herramientas tecnológicas adquieren cada vez mayor  
relevancia en la gestión empresarial. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto,  
combinando métodos cuantitativos y cualitativos, mediante una investigación de campo y  
bibliográfica. La recolección de datos se realizó a través de la observación y encuestas dirigidas  
a 27 propietarios de los centros e estéticos y de belleza, quienes poseen conocimiento directo  
sobre el funcionamiento administrativo y contable de sus negocios. Los resultados evidencian  
que la mayoría de los centros estéticos presenta una gestión administrativa de carácter empírico,  
con limitaciones en planificación, organización y control. Asimismo, se identificó un bajo nivel de  
formalización en los procesos contables, predominando el uso de registros manuales y la escasa  
participación de profesionales en el área. Aunque gran parte de los encuestados dispone de  
dispositivos electrónicos, su aplicación en la gestión contable es limitada, lo que evidencia una  
brecha entre el acceso a la tecnología y su uso efectivo. En conclusión, existe una relación directa  
entre la gestión administrativa y los procesos contables, donde el poco nivel de conocimientos  
aplicados y el uso restringido de herramientas tecnológicas inciden en la eficiencia y desarrollo  
de los emprendimientos.  
Palabras claves: Herramientas tecnológicas; eficiencia; desarrollo; emprendimientos.  
Abstract  
This study aims to analyze the impact of administrative management on the accounting processes  
of beauty and aesthetic centers in the city of Jipijapa, within a context where digitalization and the  
use of technological tools are becoming increasingly important in business management. The  
research was conducted using a mixed-methods approach, combining quantitative and qualitative  
methods through field research and a literature review. Data collection was carried out through  
observation and surveys administered to 27 owners of these establishments, who possess direct  
knowledge of the administrative and accounting operations of their businesses. The results show  
that most of the beauty centers employ an empirical approach to administrative management,  
with limitations in planning, organization, and control. Furthermore, a low level of formalization in  
accounting processes was identified, with the predominance of manual records and limited  
participation from professionals in the field. Although a large proportion of the respondents have  
electronic devices, their application in accounting management is limited, highlighting a gap  
between access to technology and its effective use. In conclusion, there is a direct relationship  
between administrative management and accounting processes, where the lack of technical  
knowledge and the restricted use of technological tools affect the efficiency and development of  
businesses.  
Keywords: Administrative management; Accounting processes; Beauty salons; Technological tools.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 13 de febrero de 2026.  
Fecha de aceptación: 15 de abril de 2026.  
Fecha de publicación: 22 de junio de 2026.  
2131  
Morán-Chilán et al. (2026)  
comercial y la diversidad de servicios  
que ofrece, estas actividades aún  
1. Introducción  
La gestión administrativa es el  
conjunto de tareas y actividades  
coordinadas que ayudan a utilizar de  
manera óptima los recursos que  
posee una empresa, todo esto con el  
fin de alcanzar los objetivos y  
obtener los mejores resultados, en  
efecto, en la gestión administrativa  
se aplican diferentes técnicas y  
procedimientos para darle un uso  
presentan  
diversas  
falencias,  
especialmente relacionadas con la  
informalidad en el comercio y la  
prestación de servicios en espacios  
no regulados. Por otra parte, existen  
establecimientos  
formalmente  
constituidos, como los centros  
estéticos y de belleza, que brindan  
servicios de calidad dentro de su  
área  
de  
especialización.  
Sin  
más eficiente  
a
los recursos  
embargo, a pesar de mantener un  
funcionamiento estable, muchos de  
estos negocios no logran crecer,  
expandirse ni consolidarse en el  
mercado. Esta situación evidencia la  
presencia de problemáticas internas  
que limitan su desarrollo, entre las  
cuales destaca la deficiente gestión  
administrativa, la cual influye  
directamente en la organización,  
control y proyección empresarial de  
estos establecimientos, así como en  
la adecuada ejecución de los  
procesos contables.  
humanos, financieros y materiales  
que tiene una organización. (Quiroa,  
2022)  
La ciudad de Jipijapa, ubicada en la  
provincia de Manabí, Ecuador, se  
caracteriza por ser un importante  
centro urbano y comercial de la zona  
sur de la provincia. Limita al norte  
con el cantón Montecristi, al sur con  
el cantón Puerto López, al este con  
el cantón Paján y al oeste con el  
océano Pacífico. Esta ubicación  
geográfica le permite desarrollar  
diversas actividades económicas,  
entre las que destacan el comercio y  
los servicios, incluyendo los centros  
estéticos y de belleza. (Congresofirc,  
En este contexto, la presente  
investigación titulada “Análisis del  
impacto de la gestión administrativa  
en los procesos contables de los  
centros estéticos y de belleza:  
Ciudad de Jipijapa” destaca la vital  
importancia de una adecuada  
2023)  
A pesar de que la ciudad de Jipijapa  
se caracteriza por su dinamismo  
2132  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa en los procesos contables de los centros estéticos y de belleza de Jipijapa.  
gestion administrativa, direccionada  
como una estrategia a mejorar los  
procesos contables y asi impulsar el  
desarrollo y crecimiento de los  
centros estéticos y de belleza. Con  
ello se busca demostrar que a través  
de una gestion administrativa  
coordinadas por su administración,  
deben reportar contabilidad  
a
cualquier transacción que realicen.  
Según Calvo (2025) indicó que la  
contabilidad y la administración son  
disciplinas que tienen características  
propias y roles definidos dentro de  
una organización, sin embargo,  
comparten funciones esenciales  
para el control de cualquier empresa,  
debido a que se involucran en el  
manejo de información relevante,  
como las finanzas, presupuesto y  
hasta en  
adecuada  
y
fundamentada en  
conocimiento básicos es posible  
alcanzar una mayor productividad y  
dinamismo económico en este tipo  
de negocios.  
Además, la gestion administrativa se  
ha consolidado como la capacidad  
principal para lograr los objetivos  
acordados en el tiempo establecido  
haciendo uso racional de los  
recursos y , movilizando estrategias  
De igual manera, el BID (2021)  
expresó que muchas microempresas  
en América Latina presentan  
dificultades en la adopción de  
herramientas tecnológicas y en la  
formalización de sus procesos  
para  
incorporar  
los  
ajustes  
necesarios actuar frente a las  
dificultades con persistencia  
determinación. (Macazón, 2017)  
y
administrativos  
y
contables,  
principalmente por la falta de  
capacitación y el desconocimiento  
en su uso estratégico. Esta realidad  
refleja la existencia de una brecha  
entre la disponibilidad de recursos  
tecnológicos y su aplicación efectiva  
en la gestión empresarial.  
Asimismo, la relación que existe  
entre a gestión administrativa y los  
procesos contables es de carácter  
directamente proporcional, ya que  
una  
adecuada  
planificación,  
organización, dirección y control  
dentro de una empresa permite  
estructurar de manera eficiente el  
registro, análisis y control de las  
operaciones financieras. Debido a  
que Todas las áreas de la empresa,  
De acuerdo a Castro y Mellado  
(2024) expresaron en su trabajo de  
grado titulado “Fortalecimiento del  
proceso productivo a través de una  
2133  
Morán-Chilán et al. (2026)  
herramienta informática enfocada en  
la gestión de costos y presupuestos  
estéticos y de belleza de la ciudad de  
Jipijapa?  
del sector estética/cosmética  
–
En función de ello, el objetivo general  
del estudio consiste en analizar el  
impacto de la gestión administrativa  
en los procesos contables de dichos  
establecimientos, con el propósito de  
microempresa caso de estudio del  
municipio de Girardot” analizaron la  
gestión administrativa y productiva  
de una microempresa del sector  
estético, determinando que existen  
debilidades en el manejo de costos y  
identificar  
sus  
principales  
limitaciones y proponer alternativas  
que contribuyan a mejorar su  
desempeño y sostenibilidad en el  
mercado.  
presupuestos,  
lo  
que  
afecta  
directamente la eficiencia del  
proceso productivo.  
Asimismo, evidenciaron que la falta  
En este marco, el presente proyecto  
busca contribuir al fortalecimiento de  
la gestión administrativa en los  
centros estéticos y de belleza de la  
ciudad de Jipijapa, aportando a la  
correcta ejecución de los procesos  
de  
herramientas  
tecnológicas  
adecuadas limita el control de los  
recursos, generando inconsistencias  
en la planificación financiera y en la  
toma de decisiones. En este sentido,  
la  
investigación  
propone  
la  
contables  
dentro  
de  
estos  
implementación de una herramienta  
informática como estrategia para  
optimizar la gestión de costos,  
establecimientos. Para ello, se  
proponen diversas líneas de mejora,  
entre  
las  
que  
destacan  
la  
mejorar  
la  
planificación  
implementación de capacitaciones  
orientadas al fortalecimiento de  
presupuestaria  
y
fortalecer el  
proceso productivo, contribuyendo  
así un mejor desempeño  
conocimientos  
en  
gestión  
a
administrativa y contabilidad, así  
como la incorporación progresiva de  
herramientas tecnológicas —como  
organizacional. (Castro Murillo &  
Rincón Mellado, 2024)  
En virtud de lo expuesto, surge la  
hojas  
de  
cálculo  
(Excel),  
siguiente  
interrogante  
de  
aplicaciones móviles y plataformas  
digitales— que faciliten el registro,  
control y análisis de la información  
financiera. No obstante, el uso de  
investigación: ¿De qué manera la  
gestión administrativa influye en los  
procesos contables de los centros  
2134  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa en los procesos contables de los centros estéticos y de belleza de Jipijapa.  
estas herramientas debe estar  
acompañado de una adecuada  
gestión administrativa con bases  
sólidas, que permita su correcta  
aplicación y aprovechamiento.  
En este contexto, se empleó un tipo  
de investigación descriptiva, ya que  
permitió detallar las condiciones  
actuales en las que operan los  
negocios analizados, considerando  
aspectos como la organización  
interna, el manejo contable y el uso  
de herramientas tecnológicas. Este  
tipo de investigación contribuyó a  
comprender de manera clara las  
características del objeto de estudio,  
sin intervenir en su comportamiento.  
De igual manera, se recomienda  
promover  
el  
asesoramiento  
profesional en el área contable y  
fomentar una mayor estructuración  
organizativa, con el fin de optimizar  
los procesos de planificación, control  
y toma de decisiones. En conjunto,  
estas acciones permitirán mejorar la  
eficiencia en el manejo de los  
recursos y contribuir al crecimiento  
sostenible de los centros estéticos y  
de belleza analizados.  
De igual manera, se utilizó la  
investigación de campo, la cual  
permitió obtener información directa  
del entorno real mediante el contacto  
con los propietarios de los  
establecimientos. A través de esta  
metodología se logró conocer de  
2. Metodología  
primera  
mano  
la  
situación  
administrativa y contable de los  
centros estéticos, lo que aportó  
El presente estudio se desarrolló  
bajo un enfoque cuantitativo,  
orientado a la recopilación y análisis  
de datos numéricos obtenidos  
mayor  
validez  
a
los  
datos  
se  
recopilados.  
Asimismo,  
complementó con la investigación  
bibliográfica, mediante la revisión de  
fuentes teóricas y estudios previos  
relacionados con las variables de  
estudio, lo que permitió sustentar el  
análisis desde una base conceptual  
sólida.  
directamente  
de  
la  
realidad  
investigada. Este enfoque permitió  
identificar patrones y características  
relacionadas  
administrativa  
con  
y
la gestión  
los procesos  
contables en los centros estéticos y  
de belleza de la ciudad de Jipijapa,  
facilitando interpretación  
una  
En relación con los métodos  
utilizados, se aplicó el método  
objetiva de los resultados.  
2135  
Morán-Chilán et al. (2026)  
inductivo, el cual permitió partir de la  
observación de casos particulares  
para identificar patrones generales  
en la gestión administrativa y los  
procesos contables. A su vez, se  
empleó el método deductivo, que  
facilitó el análisis de las variables  
desde un enfoque general hacia  
situaciones específicas, permitiendo  
interpretar los resultados en función  
de fundamentos teóricos. Además,  
se utilizó el método estadístico, el  
cual contribuyó al procesamiento,  
organización y análisis de los datos  
obtenidos mediante herramientas  
como hojas de cálculo, garantizando  
así la confiabilidad de la información.  
propietarios de los centros estéticos  
y de belleza, permitiendo recopilar  
datos relevantes sobre la gestión  
administrativa,  
los  
procesos  
contables y el uso de herramientas  
tecnológicas en sus negocios.  
En lo referente a la población y  
muestra, la investigación consideró  
un total de 52 personas vinculadas a  
los centros estéticos y de belleza de  
la ciudad de Jipijapa, entre  
propietarios  
y
empleados. No  
obstante, para efectos del estudio se  
trabajó con una muestra intencional  
conformada por 27 propietarios,  
debido a que son quienes poseen  
conocimiento directo sobre el  
Por otra parte, en cuanto a las  
técnicas de recolección de datos, se  
aplicó la encuesta, considerada una  
herramienta eficaz para obtener  
funcionamiento administrativo  
y
contable de sus establecimientos.  
Esta selección permitió obtener  
información más precisa y pertinente  
para el desarrollo de la investigación.  
información los  
directa  
de  
participantes. Esta fue dirigida a los  
Tabla 1. Propietario y empleado de Centros estéticos y de belleza  
Centros estéticos  
Taty Spa  
Propietario  
Empleados  
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Valery  
Nathy  
Diamond Aesthetic Center  
Carmen Chóez Beauty Studio  
Centro estético KG  
Deya estética y Spa  
Andrea estética y belleza integral  
Jorela Spa  
Centros de belleza  
Barbershop Pedrito  
1
1
2136  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa en los procesos contables de los centros estéticos y de belleza de Jipijapa.  
Celinda peluquería  
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
1
1
1
1
1
1
1
0
Nathis Make over  
Oris peluquería  
Mikoko peluquería  
Napoles estudio (barbería)  
Babershop Tito Yankee  
Maflow babershop  
Peluquería Tony Sánchez (barbería)  
Kevin barbershop  
The Barber  
Anthony peluquería  
Link Mc barbershop  
Peluquería unisex Elizabeth  
Camelia hairstyle  
Mariangela beauty Studio  
Estética D'Patty  
Babershop unisex Karlita  
Nota. Elaboración propia de López Cindy  
función de los objetivos planteados  
en la investigación.  
3
. Resultados y discusión  
El análisis de los resultados de la  
investigación se obtuvo a partir de la  
aplicación de encuestas dirigidas a  
Evaluar la gestión administrativa  
aplicada en los centros estéticos y  
de belleza de la ciudad de Jipijapa  
2
7 propietarios de los centros  
estéticos y de belleza de la ciudad de  
Jipijapa, quienes poseen  
conocimiento directo sobre la gestión  
administrativa los procesos  
Al analizar la gestión administrativa,  
se evidenció que predomina un  
enfoque poco  
estructurado. El 81% de los negocios  
opera bajo una estructura  
empírico  
y
y
contables de sus negocios. A través  
de esta técnica de recolección de  
datos se logró obtener información  
relevante sobre la organización  
interna, el manejo contable y el uso  
de herramientas tecnológicas en  
estos establecimientos. Con base en  
la información recopilada, se  
unipersonal, mientras que el 19%  
corresponde a negocios familiares,  
lo que refleja una alta concentración  
de la toma de decisiones en el  
propietario.  
En cuanto a la organización interna,  
el 81% manifestó contar con un  
organigrama y el 89% señaló que  
existen roles definidos; sin embargo,  
presentan  
a
continuación los  
principales resultados obtenidos en  
2137  
Morán-Chilán et al. (2026)  
estos elementos responden más a  
prácticas empíricas que a una  
planificación formal. Asimismo, solo  
el 41% realiza evaluaciones de  
desempeño de manera constante,  
evidenciando debilidades en el  
seguimiento del talento humano.  
semanales, el 33% mensuales y un  
15% no mantiene un control  
periódico. En cuanto a los registros  
contables, el 41% utiliza estados de  
resultados, mientras que el 33% no  
lleva ningún tipo de registro formal.  
Adicionalmente, el 59% de los  
Por otra parte, el 81% de los  
establecimientos no cuenta con un  
departamento administrativo y el  
propietarios  
no  
recibe  
asesoramiento contable, lo que  
refuerza el carácter empírico de  
85% no dispone de asesoramiento  
estos  
procesos  
y
limita  
la  
contable, lo que limita la  
confiabilidad de la información  
financiera.  
planificación, control y crecimiento  
del negocio. En conjunto, estos  
resultados reflejan una gestión  
Examinar el uso de herramientas  
contables en los centros estéticos  
y de belleza de la ciudad de  
Jipijapa  
administrativa  
básica,  
con  
limitaciones en su formalización y  
aplicación técnica.  
En cuanto al uso de herramientas  
contables, se evidenció que, aunque  
el 96% dispone de dispositivos  
electrónicos, su aprovechamiento es  
limitado. El 44% utiliza hojas de  
cálculo como Excel, mientras que un  
Analizar los procesos contables  
empleados  
en  
los  
centros  
estéticos y de belleza de la ciudad  
de Jipijapa  
En relación con los procesos  
contables, se identificó que estos se  
desarrollan de manera tradicional y  
con bajo nivel de formalización. El  
porcentaje  
menor  
emplea  
aplicaciones móviles o programas  
contables.  
7
4% de los encuestados indicó que  
no utiliza programas contables, lo  
que evidencia una escasa  
herramientas  
Por otro lado, el 26% aún registra la  
información en cuadernos y el 74%  
utiliza notas informales para el  
control de gastos, lo que afecta la  
precisión de los datos financieros.  
Aunque el 67% clasifica sus gastos,  
incorporación  
tecnológicas.  
de  
Respecto a la frecuencia de registro,  
el 37% realiza actualizaciones  
2138  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa en los procesos contables de los centros estéticos y de belleza de Jipijapa.  
esta práctica no siempre responde a  
criterios técnicos adecuados.  
capacitaciones periódicas asi como  
la implementación de profesionales  
contables en lo ¡s negocios cada  
cierto tiempo requerido. Por otra  
parte, se recomienda el uso de  
aplicación contables, aplicativos  
móviles o plataformas contables  
para llevar el registro de os distintos  
procesos, tales como:  
Estos resultados reflejan una brecha  
entre la disponibilidad de recursos  
tecnológicos y su uso efectivo en la  
gestión contable.  
Debido  
a
esta  
brecha  
se  
y
recomiendan  
asesoramiento  
Tabla 2. Herramientas contables  
Herramientas Gratuitas o  
de Bajo Costo:  
Software Contable Integral  
(Nube/PYMES)  
Aplicaciones móviles  
•
•
Wave: Facturación y  
contabilidad gratuita.  
NCH Express  
•
•
•
•
•
•
Wave  
•
Siigo: Muy completo,  
ideal para gestión fiscal y  
financiera.  
Xero  
Zoho Books  
Alegra  
Accounts:  
•
•
Alegra: Rápido y simple  
para automatizar  
contabilidad.  
Automatización para  
pequeñas empresas.  
Excel: La herramienta  
clásica y versátil para  
hojas de cálculo.  
Holded  
Son herramientas  
Ideales para PYMES y  
autónomos.  
•
Zoho Books: Interfaz  
intuitiva y con buena  
integración al ecosistema  
Zoho.  
•
•
Holded: ERP completo  
para PYMES.  
Xero/QuickBooks:  
Lideran en conciliación  
bancaria automática.  
Contasol, a3innuva,  
Anfix: Populares en el  
mercado español.  
•
Nota. Elaboración propia de López Cindy a partir de Cofide (2025)  
Determinar la relación entre la  
gestión administrativa los  
de planificación, organización y  
control, así como la ausencia de  
personal especializado y el limitado  
uso de herramientas tecnológicas,  
inciden en la forma en que se  
y
procesos contables en los centros  
estéticos y de belleza de la ciudad  
de Jipijapa  
registran  
y
gestionan  
las  
A partir de los resultados obtenidos,  
se evidencia que la gestión  
administrativa influye directamente  
en los procesos contables. La falta  
operaciones financieras.  
En este sentido, los negocios que  
presentan una gestión más  
2139  
Morán-Chilán et al. (2026)  
organizada tienden a llevar un mejor  
control contable, mientras que  
aquellos con una administración  
Desde  
esta  
perspectiva,  
los  
resultados obtenidos muestran que  
la gestión administrativa en los  
empírica  
muestran  
mayores  
establecimientos  
estudiados  
deficiencias en sus procesos  
financieros. Esto confirma que  
ambas variables se encuentran  
estrechamente relacionadas y que  
su fortalecimiento conjunto es  
presenta características básicas,  
con una marcada tendencia hacia la  
informalidad. Predomina el modelo  
unipersonal, en el cual el propietario  
asume la mayoría de las funciones,  
lo que limita la delegación de  
responsabilidades y la aplicación de  
herramientas administrativas más  
fundamental  
para  
mejorar  
el  
desempeño y crecimiento de los  
centros estéticos y de belleza de la  
ciudad de Jipijapa.  
estructuradas.  
coincide con lo señalado por el CEIB  
2025), quienes destacan que las  
Esta  
situación  
Discusión  
(
La relación entre la gestión  
microempresas en América Latina  
suelen enfrentar dificultades en la  
administrativa  
y
los procesos  
contables se manifiesta de manera  
directa dentro de los centros  
estéticos y de belleza analizados, ya  
que ambas dimensiones funcionan  
de forma interdependiente en la  
formalización  
de  
su  
gestión,  
afectando su sostenibilidad en el  
tiempo. Frente a este escenario,  
resulta necesario fomentar procesos  
de  
capacitación  
en  
gestión  
dinámica  
empresarial.  
Una  
empresarial que permitan a los  
adecuada  
planificación,  
propietarios  
conocimientos  
organización  
negocios.  
fortalecer  
sus  
la  
organización y control administrativo  
permite generar información  
contable ordenada y confiable;  
y
mejorar  
de  
interna  
sus  
mientras  
que,  
son  
cuando  
débiles  
estos  
o
En cuanto al componente contable,  
se evidencia una baja participación  
de profesionales especializados, lo  
que genera debilidades en el manejo  
de la información financiera. En este  
sentido, la IFAC (2013) sostiene que  
elementos  
inexistentes, los procesos contables  
tienden a desarrollarse de forma  
empírica e informal, afectando la  
toma de decisiones y el desempeño  
del negocio.  
2140  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa en los procesos contables de los centros estéticos y de belleza de Jipijapa.  
la contabilidad constituye una  
herramienta fundamental para la  
toma de decisiones, al proporcionar  
datos precisos y oportunos. No  
obstante, en los centros estéticos  
analizados, el uso de registros  
De igual manera, resulta importante  
destacar que, aunque la mayoría de  
los propietarios dispone de  
dispositivos electrónicos, su uso en  
la gestión contable es limitado. Esta  
realidad guarda relación con lo  
planteado por la OCDE (2021), la  
cual indica que la principal barrera en  
la adopción tecnológica no es el  
acceso, sino el desconocimiento  
sobre su aplicación estratégica. En  
este contexto, una posible solución  
radica en el desarrollo de programas  
de capacitación enfocados en el uso  
de herramientas digitales, como  
hojas de cálculo o aplicaciones  
informales  
y
la ausencia de  
asesoramiento técnico reflejan una  
limitación importante. Como medida  
de mejora, se sugiere promover el  
acceso  
a
servicios contables  
accesibles o asesorías periódicas  
que contribuyan a fortalecer el  
control financiero de estos negocios.  
Por otro lado, al analizar los  
procesos contables, se identifica que  
contables,  
adaptadas  
a
las  
estos  
se  
desarrollan  
necesidades de los pequeños  
negocios.  
mayoritariamente mediante métodos  
tradicionales, como el uso de  
cuadernos y anotaciones manuales.  
Esta situación evidencia un bajo  
nivel de sistematización y coincide  
con lo expuesto por el BID  
Bajo este análisis integral, se  
evidencia que las deficiencias en la  
gestión administrativa repercuten  
directamente en la calidad de los  
procesos contables. La falta de  
(2021),que señala que muchas  
microempresas mantienen prácticas  
contables informales debido a la falta  
planificación  
registros  
y
control genera  
desorganizados,  
de formación  
y
herramientas  
información incompleta y dificultades  
en la toma de decisiones. En  
contraste, una gestión administrativa  
más estructurada permitiría mejorar  
adecuadas. Ante ello, se considera  
pertinente  
incentivar  
progresiva  
la  
implementación  
de  
sistemas contables digitales básicos  
que faciliten el registro y control de  
las operaciones.  
significativamente  
el  
manejo  
contable, contribuyendo a una mayor  
eficiencia operativa.  
2141  
Morán-Chilán et al. (2026)  
Al respecto, diversos estudios  
4. Conclusiones  
recientes  
resaltan  
que  
la  
En el desarrollo de la presente  
investigación, enfocada en los  
centros estéticos y de belleza de la  
ciudad de Jipijapa, se logró  
incorporación de tecnología y el  
fortalecimiento de competencias  
administrativas  
determinantes para mejorar la  
competitividad de las  
son  
factores  
evidenciar que,  
a
pesar de  
desenvolverse en un entorno donde  
la tecnología y la digitalización  
ofrecen múltiples beneficios para la  
gestión empresarial, aún persiste un  
limitado conocimiento sobre su  
microempresas asi lo señaló  
Mercado y Hernández (2019). Asi  
mismo señalaron que estas acciones  
permiten optimizar los procesos  
internos, reducir errores y facilitar el  
acceso a información clave para la  
toma de decisiones.  
aplicación  
administrativos y contables. Esta  
situación refleja una brecha  
importante entre la disponibilidad de  
recursos tecnológicos su  
en  
los  
procesos  
En síntesis, si bien los centros  
estéticos y de belleza de la ciudad de  
Jipijapa presentan ciertos avances  
en su gestión, aún persisten  
limitaciones relacionadas con la  
y
aprovechamiento efectivo dentro de  
los negocios.  
De igual manera, se identificó que la  
gestión administrativa en la mayoría  
de los establecimientos presenta un  
carácter empírico, debido a la falta  
de formación técnica en aspectos  
fundamentales como la planificación,  
organización, dirección y control.  
Esta debilidad incide directamente  
en la optimización de recursos y en  
la capacidad de los negocios para  
alcanzar sus objetivos de manera  
informalidad  
organizativa,  
la  
debilidad en los procesos contables  
y el escaso aprovechamiento de la  
tecnología. No obstante, estas  
mismas condiciones representan  
una oportunidad para implementar  
estrategias de mejora orientadas a la  
capacitación, la digitalización y la  
incorporación  
de  
prácticas  
administrativas más formales, lo cual  
podría impulsar el crecimiento y  
sostenibilidad de estos negocios en  
el mediano y largo plazo.  
eficiente,  
limitando  
así  
su  
crecimiento y desarrollo en el  
mercado.  
2142  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa en los procesos contables de los centros estéticos y de belleza de Jipijapa.  
En cuanto a los procesos contables,  
los resultados permitieron  
en que se gestionan los registros  
financieros. En este sentido, el uso  
limitado de herramientas  
determinar que existe un bajo nivel  
de conocimiento en el uso de  
sistemas automatizados, así como  
una escasa incorporación de  
profesionales en el área contable.  
Esta realidad provoca que la gestión  
financiera se desarrolle de manera  
informal, dificultando el control  
adecuado de las operaciones y la  
toma de decisiones basadas en  
información confiable.  
tecnológicas y el desconocimiento  
en la aplicación de una gestión  
administrativa adecuada constituyen  
factores  
significativamente la eficiencia y  
sostenibilidad de los centros  
que  
afectan  
estéticos y de belleza de la ciudad de  
Jipijapa.  
Bibliografía  
Por otro lado, se constató que,  
Acurio Sáenz, P. N. (10 de 2017).  
Modelo  
administrativa  
de  
gestión  
para la  
aunque  
existe  
acceso  
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herramientas  
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mayoría de los negocios continúa  
utilizando métodos tradicionales  
como cuadernos para el registro de  
información, mientras que solo un  
grupo reducido emplea herramientas  
digitales como hojas de cálculo o  
aplicaciones móviles. Esto evidencia  
un proceso de transición aún  
incipiente hacia la digitalización  
contable.  
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la cooperativa de transporte  
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Finalmente, a partir del análisis  
realizado, se concluye que la gestión  
Aliatis Bravo, V. G. (19 de 05 de  
administrativa  
y
los procesos  
2
022).  
GESTIÓN  
Y
contables mantienen una relación  
directa, en la cual las deficiencias en  
ADMINISTRATIVA  
CALIDAD DE SERVICIO:  
CASO COOPERATIVA DE  
TRANSPORTE  
la control  
organización  
y
administrativo repercuten en la forma  
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